Questões de Abordagem Comportamental da Administração (Administração Geral)

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Sistemas administrativos referem-se ao conjunto de processos, métodos, políticas e procedimentos que uma organização utiliza para coordenar suas atividades e alcançar seus objetivos.
Acerca de Relações Interpessoais do Sistema Consultivo, assinale a afirmativa correta.

  • A A consulta aos níveis inferiores permite a participação e a delegação de tarefas.
  • B As relações interpessoais são toleradas com condescendência.
  • C Os cargos e as tarefas confinam as pessoas.
  • D A empresa procura facilitar o desenvolvimento de uma organização informal sadia.
  • E A confiança mútua, a participação e o envolvimento grupal são intensos.

O comportamento organizacional estuda como os indivíduos interagem dentro de grupos. Qual teoria de motivação enfatiza a importância de recompensas intrínsecas, como reconhecimento e senso de realização, para o engajamento dos funcionários?

  • A Teoria da Expectativa
  • B Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow
  • C Teoria do Reforço
  • D Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
  • E Teoria X e Teoria Y de McGregor

A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas.
Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la

  • A a um apelo intuitivo, pois a intuição sugere que as pessoas que conseguem detectar as emoções das outras, controlar as suas próprias e lidar bem com as interações sociais têm uma vantagem no mundo dos negócios.
  • B ao desempenho, pois evidências empíricas sugerem que, de um modo geral, quanto maior a IE de uma pessoa, melhor o seu desempenho no trabalho.
  • C à mensuração e ao mapeamento de alta validade, pois as avaliações de IE foram submetidas a estudos rigorosos que evidenciaram a parte cognitiva da inteligência e a sua avaliação através do Quociente de Inteligência (QI).
  • D à dimensão do conhecimento das próprias emoções, pois a autoconsciência e a capacidade de controlar as sensações são cruciais para a introspeção psicológica e para o autoconhecimento.
  • E à dimensão da automotivação, pois mobilizar as emoções ao serviço de um objetivo é essencial para concentrar a atenção para o autocontrole, para a competência e para a criatividade.

A mudança organizacional abrange toda a organização e envolve passos progressivos, como identificação do problema, análise das causas, formulação de estratégias e avaliação do processo de mudança. A pesquisa-ação combina pesquisa e ação para fornecer uma abordagem científica na gestão da mudança planejada, seguindo cinco etapas semelhantes ao método científico: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação.

Assinale a opção que indica a etapa em que o agente de mudança envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução.

  • A Ação.
  • B Diagnóstico.
  • C Avaliação.
  • D Retroação.
  • E Análise.

As alternativas a seguir apresentam elementos do universo do Comportamento Organizacional, à exceção de uma. Assinale-a.

  • A Teoria Y
  • B Douglas MacGregor
  • C desenvolvimento de recursos humanos
  • D sinergia entre os sistemas
  • E acentuação dos relacionamentos entre empregados