Questões de Absenteísmo e Rotatividade (Gestão de Pessoas)

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Leia o texto a seguir.

Ter funcionários nem sempre significa tê-los trabalhando durante todos os momentos do horário de trabalho. O absenteísmo, na sua concepção mais ampla, é sua principal consequência.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3ª ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro: Campus, 2009. [Adaptado].


A fórmula do índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA) é a seguinte:

  • A Índice de absenteísmo = Total de pessoas/horas trabalho /  Total de horas de trabalho.
  • B Índice de absenteísmo = Total de pessoas/horas perdidas / Total de pessoas/horas de trabalho.
  • C Índice de absenteísmo = Total de pessoas/horas trabalho Total de pessoas/horas perdidas.
  • D Índice de absenteísmo = Total de faltantes/horas perdidas Total de pessoas/horas de trabalho.
  • E Índice de absenteísmo = Total de pessoas/horas perdidas / Total de faltantes/horas de trabalho.

O não comparecimento do funcionário ao trabalho constitui um grande ônus para as organizações e uma dor de cabeça para os administradores. O índice que mede o não comparecimento dos funcionários ao trabalho é denominado de

  • A rotatividade.
  • B desempenho.
  • C absenteísmo.
  • D produtividade.
De forma a medir a efetividade das estratégias de uma empresa e sua performance em âmbitos coletivo e individual, são consideradas medidas quantitativas e qualitativas conhecidas como “indicadores de desempenho”. Dentre os índices que avaliam, monitoram e determinam o sucesso da empresa em alcançarseus objetivos, está a taxa de “turnover”, responsável por mensurar seus(ua): 
  • A Produtividade.
  • B Margem de lucro. 
  • C Retorno sobre investimento.
  • D Rotatividade de funcionários. 
Considere a situação hipotética: alguns membros da equipe vêm apresentando baixo desempenho em certa área de uma organização pública, o que está gerando conflitos, pois alguns funcionários se sentem sobrecarregados. O departamento de gestão de pessoas tem discutido, junto ao gestor desta equipe, algumas propostas possíveis para a resolução desta situação. São propostas adequadas ao problema relatado, EXCETO:
  • A Investir em um programa de treinamento que busque suprir as lacunas de desempenho identificadas.
  • B Estabelecer critérios diferenciados de desempenho para os funcionários que têm demonstrado alto índice de absenteísmo.
  • C Desenvolver um programa de aconselhamento dos funcionários com baixo desempenho, buscando identificar o que está gerando tal situação, e, assim, levantar alternativas para a resolução do problema com empatia e transparência.
  • D Avaliar a possibilidade de movimentação dos empregados com baixo desempenho para outras áreas, bem como a identificação de pessoas que queiram ingressar na área em questão, considerando interesse das partes e perfis aderentes aos cargos.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.


A gestão hodierna de pessoas visa zelar dos colaboradores como talentos que impulsionam a organização, dotando‑a de dinamismo e conhecimento e desvinculando‑a da competitividade nos serviços prestados.

  • Certo
  • Errado