Questões de Atendimento (Comunicação Social)

Comunicação Social Agência de Publicidade | Revisão de Texto | Redação Publicitária | Recursos Linguísticos | Produção Publicitária | Atendimento

Câmara de Araguari - MG - Assessor de Comunicação - IDECAN (2018)

A linguagem da publicidade é centrada no receptor e foca um estilo de comunicação apelativa ou conativa. A função apelativa ou conativa é facilmente identificada pois:

A A linguagem conativa ou apelativa é restrita a publicidade e dificilmente é encontrada em outros tipos de textos, como discursos e horóscopos e jamais em livros de autoajuda.
B Essa linguagem é comumente empregada na publicidade, já que sua principal intenção é informar o destinatário sobre os danos que um produto pode causar.
C A linguagem conativa da publicidade dialoga com seu públicoalvo através de uma linguagem uniforme e única, independente do tipo de público que pretende atingir.
D Sua linguagem é organizada para influenciar e persuadir o destinatário, fazendo uso de verbos no imperativo, pronomes na segunda pessoa e vocativos.

Comunicação Social Agência de Publicidade | Criação e Direção de Arte | Aprovação | Produção Publicitária | Atendimento

Controladoria Geral da União (CGU) - Analista de Finanças e Controle - ESAF (2012)

Uma campanha publicitária traz embutida a característica de que as peças que a compõe devem trabalhar em conjunto, ou seja, devem ser criadas, produzidas e veiculadas de maneira coordenada. Sobre as campanhas publicitárias, avalie os itens a seguir e assinale a opção correta.

A A escolha e a variedade dos canais e veículos de comunicação a serem usados em uma campanha dependem do tempo, da verba disponível e da estratégia do cliente, independentemente do público que se deseja atingir.
B Uma campanha publicitária geralmente apresenta vários temas e conceitos, buscando agregar o máximo de qualidades e características do produto ou serviço que se deseja divulgar.
C Uma campanha publicitária pode ser constituída por uma única peça ou pode ser composta por vários anúncios, filmes, cartazes, outdoors, spots, jingles, materiais de ponto de venda, folhetos promocionais, etc.
D Um evento promocional, devido a suas características e abrangência, não deve ser considerado como parte de uma campanha publicitária, mesmo que tenha sido desenvolvido pela mesma agência de propaganda, para o mesmo anunciante e para atingir os mesmos objetivos que as demais peças.
E Quanto maior a variedade de veículos de comunicação, mais chances terá uma campanha publicitária de atingir seus objetivos.

Comunicação Social Agência de Publicidade | Criação e Direção de Arte | Produção Publicitária | Atendimento

Assembléia Legislativa do Estado do Ceará (AL-CE) - Analista Legislativo - CESPE/CEBRASPE (2011)

O briefing específico de um produto é a referência para a construção de um texto informativo para uma peça publicitária.

Certo
Errado

Comunicação Social Agência de Publicidade | Produção Publicitária | Relações Humanas e Equipe de Trabalho | Código de Ética do Relações Públicas | Atendimento

Assembléia Legislativa do Estado do Ceará (AL-CE) - Analista Legislativo - CESPE/CEBRASPE (2011)

A função dos membros do departamento de atendimento é estabelecer contato direto com o cliente, por isso não existe hierarquia ou divisão de funções nesse setor.

Certo
Errado