Questões de Business Activity Monitoring (BAM) (Modelagem de Processos de Negócio (BPM))

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Business Activity Monitoring (BAM)

Prefeitura Municipal de Recife - Analista de Planejamento e Gestão - FCC (2019)

As organizações públicas ou privadas podem ser avaliadas sob a perspectiva do grau de maturidade na gestão/gerenciamento de seus processos. Para tanto, diferentes metodologias se apresentam, entre as quais a predicada pela Society for Design and Process Science (SDPS), segundo a qual a maturidade dos processos

A indica o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, sendo os processos denominados modelados os que integram o Nível 1 de maturidade.
B depende do mapeamento de suas etapas, com identificação de inputs e outputs, sendo os processos denominados emulados os mais precários na classificação de maturidade.
C depende do uso intensivo de ferramentas metodológicas, como a estrutura analítica de riscos e o gerenciamento de escopo.
D pode ser aferida a partir de ferramentas como o workflow, que mede o nível de falhas repetitivas e pontos nodais dos processos.
E está diretamente relacionada com a aplicação de tecnologia da informação, evitando a ocorrência dos denominados processos interoperados, os quais não promovem cadeias de valor.

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Business Activity Monitoring (BAM)

Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (INFRAERO) - Analista - Gestão de TI - FCC (2011)

No Business Activity Monitoring (BAM), a estratégia Business Assurance and Visibility considera duas partes (áreas- chave), a saber:

A Service-Level Agreement Assurance e Complex Pattern Recognition.
B Service-Level Agreement Assurance e Defect Detection.
C Service-Level Agreement Assurance e Control Services.
D Control Services e Defect Detection.
E Complex Pattern Recognition e Defect Detection.

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Business Activity Monitoring (BAM)

Petróleo Brasileiro S.A (Petrobras) - Analista de Sistemas - Negócios - CESGRANRIO (2010)

Business Activity Monitoring (BAM) é uma ferramenta de negócios que fornece indicadores de gestão. A opção pelo uso dessa ferramenta implica considerar que

A o BAM monitora todo o desempenho registrado em tempo real e em tempo marcado para análise posterior, sendo um de seus objetivos conhecer o comportamento de um processo e sua evolução frente às métricas preestabelecidas.
B o BAM é focado nas transações e nos eventos, se concentrando em, pelo menos, seis atributos-chave: Volume, Velocidade, Erros, Requisitos Funcionais, Referências de Processos e Condições Especiais.
C a diferença entre o BAM e o BI (Business Inteligent) é que enquanto o BAM tende a analisar dados acumulados, perceber padrões e apontar tendências, o BI tende a trabalhar com resultados imediatos, utilizando banco de dados transacionais, Web Services, mensagens, etc.
D as condições especiais usadas no BAM devem ser definidas pelo gerente funcional do departamento que possui a maior quantidade de processos modelados e vão representar eventos que são pertinentes, sob a perspectiva do departamento, para a execução das transações de negócio internos.
E o BAM tem a vantagem de fornecer um gerenciamento de requisitos de negócios em todo o processo, que apoia a manutenção e o suporte de processos já instalados e mantém alterações oportunas já implementadas.