Questões de Ciclo PDCA (Administração Geral)

Administração Geral Gestão da Qualidade | Ciclo PDCA

Universidade Federal do Paraná (UFPR) - Administrador - NC-UFPR (2024)

Uma das ferramentas para controle gerencial da melhoria contínua em processos é chamada de Ciclo PDCA, ou apenas de PDCA. Assinale a alternativa que associa corretamente o conceito à respectiva atividade.

A A letra “P” se refere a “planejamento”, cuja atividade principal é a coleta de resultados obtidos segundo a métrica estabelecida durante o ciclo.
B A letra “D” se vincula à idealização da forma de capacitar as pessoas que atuam no programa ou no sistema planejado.
C A letra “C” corresponde à verificação dos parâmetros planejados de acordo com o método de avaliação de desempenho estabelecido.
D A letra “A” se traduz na tarefa de identificar um problema a ser resolvido.
E A letra “A” está relacionada ao processo de avaliação da gestão do desempenho individual de cada membro da organização.

Administração Geral Gestão da Qualidade | Ciclo PDCA

Conselho Regional de Farmácia do Estado do Rio Grande do Sul - Assistente de Recursos Humanos - FUNDATEC (2024)

Segundo Chiavenato (2020), o desempenho das pessoas pode e deve ser melhorado de maneira gradativa e incessante. Para tanto, o gestor precisa não somente supervisionar, orientar e proporcionar feedback em tempo real aos membros de sua equipe a respeito de seus resultados apresentados, mas, principalmente, garantir que aprendam cada vez mais com seus erros ou falhas e possam alcançar níveis extraordinários de desempenho futuro. É o que denomina o autor de excelência operacional e, para tanto, nada melhor do que utilizar o(a) ______________________, que mostra que se deve planejar antes de fazer, definir metas e métodos para atingir, preparar as pessoas para executá-los, fazer, checar e agir corretivamente.

Assina a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A Ciclo de Deming ou Ciclo PDCA
B Matriz BCG
C Diagrama de Espinha de Peixe
D Balanced Scorecard
E Diagrama de Pareto

Administração Geral Gestão da Qualidade | Ciclo PDCA

Secretaria do Planejamento e Gestão do Estado do Ceará (SEPLAG - CE) - Analista de Planejamento - CESPE/CEBRASPE (2024)

Julgue o item a seguir, relativos à formulação e gestão de políticas, planos, programas e projetos públicos.

As fases do ciclo PDCA são essencialmente fundamentadas nas ações consecutivas de pensar, discutir, consolidar e avaliar.

Certo
Errado

Administração Geral Gestão da Qualidade | Ciclo PDCA

Prefeitura Municipal de Passo Fundo - Administrador - FUNDATEC (2024)

Uma entidade pública decidiu implementar um programa de melhoria contínua em seus departamentos de atendimento ao cidadão através da utilização do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act). A entidade visa aumentar a eficiência, reduzir defeitos e melhorar a qualidade geral do atendimento. Com base no assunto, assinale a alternativa que apresenta o estágio e seu respectivo conceito.

A No estágio Plan, as ações são executadas e os resultados são monitorados para ajustes futuros.
B No estágio Do, os problemas são identificados e as metas são estabelecidas para a melhoria contínua.
C No estágio Check, os resultados das ações são comparados com as metas estabelecidas para identificar áreas de sucesso e de melhoria.
D No estágio Act, o plano é desenvolvido e as metas de melhoria são definidas com base nos resultados obtidos.
E No estágio Do, os resultados são analisados e as ações são ajustadas para o próximo ciclo.

Administração Geral Gestão da Qualidade | Ciclo PDCA

Centrais Elétricas de Santa Catarina (CELESC) - Assistente Administrativo - ACAFE (2024)

Em um sistema de gestão da qualidade, qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE a abordagem PDCA?

A Planejar, Executar, Ajustar e Revisar.
B Planejar, Fazer, Verificar e Agir.
C Propor, Desenvolver, Checar e Ajustar.
D Preparar, Desempenhar, Controlar e Avaliar.
E Programar, Designar, Controlar e Analisar.