Questões de Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) (Governança de TI)

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Uma empresa está implantando a Gerência de Riscos em sua área de Tecnologia da Informação (TI). Para isso, ela está utilizando uma metodologia de gerenciamento que foca na melhoria dos processos realizados pela organização e por meio da qual se identifica o que precisa ser aprimorado, com o fim de realizar um plano com controle de verificação. Essa metodologia também é conhecida por:

  • A PDCA
  • B SWOT
  • C Chapin
  • D Tracker

Com base na Norma Complementar 04/IN01/DSIC/ GSIPR, que estabelece os princípios, diretrizes e responsabilidades relacionados à segurança da informação para o tratamento da informação em ambiente de computação na nuvem, assinale a alternativa incorreta.

  • A A gestão de riscos deve ser contínua e estar alinhada ao ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
  • B O método de gestão de risco da norma é composto apenas por duas etapas: análise de risco e comunicação de risco.
  • C Na etapa de análise / avaliação dos riscos, identificam-se os ativos e seus respectivos responsáveis dentro do escopo estabelecido.
  • D Na etapa de comunicação de risco, devem-se manter as instâncias superiores informadas sobre todas as fases da gestão do risco e compartilhar as informações entre a autoridade decisória e as demais partes envolvidas e interessadas.
Segundo a ISO 22.301, uma gestão de continuidade de negócio contribui para uma sociedade mais resiliente. Esta normativa adota o modelo Plan-Do-Check-Act para planejar; estabelecer; implementar; operar; monitorar; analisar criticamente; manter; e, melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) de uma organização, suportando, assim, a implementação consistente e integrada e a operação com sistemas de gestão relacionados. Assinale a atividade do modelo Plan-Do-Check-Act que tem como função monitorizar e avaliar a performance face aos objetivos e políticas definidas, bem como reportar os resultados para revisão da gestão que deverão determinar e autorizar as ações de melhoria. 
  • A Do.  
  • B Act.
  • C Plan.
  • D Check. 

Para implementar, manter e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios de uma organização, a norma ABNT NBR ISO 22301:2020 adota

  • A o ciclo Plan, Do, Check e Act (PDCA).
  • B a análise SWOT.
  • C o método 3M (Modificar, Melhorar e Manter).
  • D a metodologia Six Sigma.
  • E a abordagem DevOps.
Referente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O PDCA também é conhecido tradicionalmente como ciclo de Deming.
II. Para a melhoria da qualidade e gestão de processos, é comum utilizar-se do PDCA.
III. Os quatro passos do PDCA são respectivamente: PLAN - DO - CHECK - ACT.
Estão corretas as afirmativas:
  • A I e II são tecnicamente verdadeiras
  • B II e III são tecnicamente verdadeiras
  • C I e III são tecnicamente verdadeiras
  • D I, II e III são tecnicamente verdadeiras