Questões de Comportamento de Pessoas nas Organizações (Gestão de Pessoas)

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Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, as potencialidades das formas de comunicação no ambiente de trabalho.

  • A A comunicação indireta, ao permitir a expressão livre de intermediários, possibilita a troca de informações entre os funcionários próximos.
  • B A comunicação informal deve ser vedada porque espalha boatos que prejudicam o desempenho das atividades da instituição.
  • C A comunicação formal, usada para a tomada de decisões, deve utilizar vias oficiais para a transmissão de informações da organização.
  • D A comunicação interpessoal entre funcionários de diferentes níveis hierárquicos é restrita a situações especificas, como reuniões e envios de e-mails.
  • E A comunicação não verbal, que não envolve a transmissão de palavras, é dispensável na organização porque é apenas um complemento da comunicação verbal.

Assinale a afirmativa que descreve corretamente as condutas e suas consequências no ambiente do trabalho.

  • A A competição entre os funcionários é prejudicial para o ambiente de trabalho porque desestabiliza as relações interpessoais.
  • B A atitude de liderança gera situações de assédio moral, portanto é essencial que a relação entre todos os funcionários sejam horizontais.
  • C O controle emocional no ambiente de trabalho contribui para a redução dos conflitos entre os funcionários porque moderam as atitudes que influenciam no ambiente de trabalho.
  • D O trabalho em equipe é uma atitude positiva, porque tende a ser mais bem planejado por não ter sido organizado pelos superiores.
  • E A interação humana entre os funcionários reduz os níveis de produção, portanto a instituição, que deve incentivar o trabalho individual.

No que se refere aos aspectos da teoria comportamental, julgue o item a seguir.


Uma das críticas à escola comportamentalista diz respeito ao fato de ela não considerar as individualidades de cada pessoa e se basear na análise do comportamento humano de forma padronizada, como se as ações implementadas pela organização para seus colaboradores possuíssem efeitos e reações semelhantes para todas as pessoas.

  • Certo
  • Errado

No que se refere aos aspectos da teoria comportamental, julgue o item a seguir.


As diretrizes da teoria comportamental coadunam-se com as principais teorias da liderança ágil, de acordo com as quais as organizações devem fomentar estruturas menos hierárquicas e com formas de liderança mais horizontais, em que o movimento decisório ocorre mais por consenso que por imposição do gestor.

  • Certo
  • Errado

O relacionamento interpessoal é a interação entre duas ou mais pessoas e faz parte do cotidiano de todos os seres humanos. Está relacionado à forma como o indivíduo se relaciona com as pessoas à sua volta; logo, saber relacionar-se faz parte da vida do ser humano.



(CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à Teoria das organizações. São Paulo: Manole, 2010. Adaptado.)


Sobre relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O relacionamento interpessoal na gestão pública tem impacto nas relações administrativa e social.

( ) O relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe em determinado órgão afetam diretamente a imagem do administrador público e da instituição, podendo influenciar a confiança da população e a efetividade das políticas públicas.

( ) É importante que no ambiente de trabalho se pratique o feedback, pois é a prática que visa dar retorno a uma pessoa sobre o seu desempenho, serve para aprimorar as habilidades dos colaboradores, encorajar, criar confiança e solucionar problemas que possam estar acontecendo.


A sequência está correta em 

  • A V, V, V.
  • B F, F, V.
  • C F, V, F.
  • D V, F, V.