Questões de Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe (Administração Geral)

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Administração Geral Gestão estratégica | Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe


Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá (IF-AP) - Assistente Administrativo - FUNDATEC (2024)

Assinale a alternativa correta sobre conceitos fundamentais de comportamento organizacional, segundo Chiavenato (2021).

  • A Motivação é um processo interno que envolve a ativação, direção e persistência do comportamento, levando o indivíduo a agir para atingir objetivos específicos.
  • B Comunicação é um processo unidirecional em que a informação é transmitida apenas do emissor para o receptor, sem qualquer feedback.
  • C Liderança refere-se à capacidade de um gestor exercer poder sobre seus subordinados, forçando-os a cumprir ordens sem questionar.
  • D Grupos e equipes são termos quase intercambiáveis na literatura de comportamento organizacional, com poucas distinções em termos de estrutura ou função.
  • E Cultura organizacional é geralmente determinada no início de cada ano fiscal e pode ser alterada facilmente pela gestão para se adaptar às mudanças no ambiente externo.

Administração Geral Gestão estratégica | Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe


Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá (IF-AP) - Assistente Administrativo - FUNDATEC (2024)

De acordo com Chiavenato (2014), a diferenciação entre grupos e equipes no ambiente organizacional é fundamental para a compreensão da dinâmica de trabalho e da interação entre os membros. Com base nisso, assinale a alternativa que evidencia corretamente essa distinção.

  • A Em equipes, há sinergia positiva, o que significa que o resultado final é maior do que a soma dos esforços individuais, enquanto em grupos, a sinergia é neutra ou negativa, o que reflete um resultado final igual ou menor que a soma dos esforços individuais.
  • B Em grupos, a liderança é compartilhada e democrática, favorecendo a distribuição horizontal do poder, enquanto em equipes, a liderança é centralizada em um único líder ou em um pequeno grupo de líderes.
  • C O trabalho em grupo é marcado por alta interação afetiva e emocional entre os membros, ao passo que, nas equipes, os membros tendem a apresentar comportamentos individualistas e competitivos.
  • D As equipes tendem a medir seu desempenho de maneira indireta, utilizando como indicador principal o desempenho financeiro, enquanto os grupos utilizam indicadores diretos, como a avaliação de produtos gerados pelo trabalho coletivo.
  • E A principal diferença entre grupos e equipes é que, nos grupos, os indivíduos buscam alcançar objetivos comuns, enquanto nas equipes, os indivíduos têm foco em objetivos individuais.

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Prefeitura de São José de Piranhas-2 - Agente Administrativo - CPCON (2024)

No ambiente organizacional, uma equipe de trabalho é caracterizada como um grupo de pessoas interdependentes em relação a informações, recursos e habilidades que busca combinar seus esforços para alcançar um objetivo comum. Nas equipes, os esforços individuais resultam em um desempenho que é maior que a soma das contribuições de cada um dos indivíduos. Uma equipe caracterizada por ser temporária, formada com o objetivo de resolver determinados problemas específicos, é denominada:

  • A equipe funcional.
  • B equipe permanente.
  • C equipe virtual.
  • D equipe de alto desempenho.
  • E força-tarefa.

Administração Geral Gestão estratégica | Processo Decisório | Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe | Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa


Prefeitura de São José de Piranhas-2 - Agente Administrativo - CPCON (2024)

Em um ambiente organizacional, é comum que decisões sejam tomadas por um conjunto de pessoas, trabalhando coletivamente para solucionar problemas. Entretanto, a tomada de decisão em grupo pode ser comprometida pelo pensamento fechado do grupo, situação na qual os membros do grupo mantêm ou buscam o consenso à custa do debate franco de possíveis discordâncias. Um dos sintomas associados ao pensamento fechado do grupo ocorre quando membros do grupo que reconhecem falhas ou erros na posição coletiva tendem a permanecer calados durante discussões e evitam questões que possam abalar o grupo. Este sintoma pode ser denominado:

  • A moralidade.
  • B pressão.
  • C unanimidade.
  • D autocensura.
  • E estereótipos.

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Prefeitura de São José de Piranhas-2 - Agente Administrativo - CPCON (2024)

A eficácia de uma equipe pode ser avaliada a partir de dimensões distintas, baseadas em critérios de conhecimento, afetivos e de resultado. Analise as afirmativas a seguir a respeito da mensuração da eficácia de uma equipe.

I- Critérios de resultado indicam que as equipes são mais eficazes quando seus membros compartilham conhecimentos entre si e desenvolvem um entendimento coletivo sobre a tarefa da equipe, tecnologias, equipamentos e processos, assim como sobre características dos membros.
II- A capacidade da equipe como um todo de aprender novas competências e habilidades ao longo do tempo é um critério de eficácia da equipe baseado no conhecimento.
III- Critérios de conhecimento dizem respeito ao fato de os membros da equipe terem ou não uma experiência gratificante e satisfatória em relação à equipe de trabalho.
IV- A afetividade da equipe influencia o modo como seus membros se comunicam e sua coesão.
V- Critérios de resultado referem-se à quantidade e à qualidade do produto final do trabalho da equipe e a sua capacidade de permanecer funcionando enquanto for necessário.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

  • A II, IV e V.
  • B I, II e III.
  • C III, IV e V.
  • D I, II e V
  • E I, III e IV.