Questões de Comunicação Interna na Comunicação Social (Comunicação Social)

Comunicação Social Processo Comunicacional nas Organizações | Integração Corporativa | Ferramentas de Assessoria | Planejamento Estratégico de Comunicação | Relações Públicas | Comunicação Organizacional na Comunicação Social | Assessoria de Comunicação na Comunicação Social | Comunicação Interna na Comunicação Social | Comunicação Integrada na Comunicação Social

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Jornalista - FGV (2024)

Ao propor o modelo de Comunicação Integrada, a professora Margarida Kunsch destaca a comunicação interna, que é marcada por

A ser planejada pelo CEO da companhia, sem levar em conta a comunicação administrativa e a externa, pois serve de base para a construção dos demais elementos do modelo.
B focar-se na divulgação publicitária dos produtos e serviços da empresa, subordinando-se ao marketing de negócios.
C produzir house organs, que destaquem apenas os pontos positivos da empresa e negativos da concorrência para fidelizar o público interno.
D ser uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa através do estímulo ao diálogo e à participação nos diversos níveis empresariais.
E ser produzida e disseminada de modo descentralizado pelos diversos setores da empresa como forma de reivindicação de melhores condições de trabalho.

Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social | Assessoria de Comunicação na Comunicação Social | Comunicação Interna na Comunicação Social | Cultura Organizacional na Comunicação Social

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Jornalista - FGV (2024)

O gráfico a seguir integra o relatório Pesquisa de Tendências em Comunicação Interna 2023, disponibilizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial – Aberje.

Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

Com base nele, identifica-se que ainda há uma dificuldade significativa em

A limitar o acesso dos públicos operacionais às informações relevantes para a empresa;
B guiar a comunicação interna das empresas através de um storytelling bem montado;
C evitar que as lideranças participem diretamente dos processos de comunicação interna;
D lidar com a escassez de informações que devem ser comunicadas na empresa;
E comunicar internamente com clareza a estratégia e a cultura da empresa.

Comunicação Social Comunicação institucional | Reputação Corporativa | Processo Comunicacional nas Organizações | Integração Corporativa | Planejamento Estratégico de Comunicação | Relações Públicas | Comunicação Organizacional na Comunicação Social | Assessoria de Comunicação na Comunicação Social | Comunicação Interna na Comunicação Social | Comunicação Empresarial na Comunicação Social | Comunicação Integrada na Comunicação Social

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Jornalista - FGV (2024)

Uma publicação empresarial, para atingir o público interno, além de tratar dos assuntos que efetivamente interessam aos funcionários, deve adotar uma abordagem adequada, que segundo House (1997) se concentra em cinco atitudes, que podem ser aplicadas tanto aos veículos quanto à comunicação face a face, a saber:

1. Atitude respeitosa
2. Atitude honesta
3. Atitude aberta
4. Atitude oportuna
5. Atitude receptiva

Cada uma dessas atitudes pode ser exemplificada de uma forma.

( ) Partir do princípio de que informar assuntos relevantes não prejudica a empresa, por isso é preciso saber o motivo de uma informação ser confidencial antes de se decidir por não a compartilhar com os empregados.

( ) Ouvir reclamações sem resistência e deixar claro que os funcionários, suas dúvidas e opiniões tem espaço nos veículos da empresa.

( ) Nos veículos de informação, usar linguagem profissional e objetiva, afastando atitudes paternalistas ou que indiquem que é a empresa que sabe o que é melhor para seus funcionários;

( ) Os empregados nunca devem ser surpreendidos por conteúdos de campanhas publicitárias ou reportagens, pois se sentem desrespeitados por não serem os primeiros a saber o que acontece na empresa.

( ) Conquistar credibilidade pela divulgação correta dos fatos, mesmo quando eles forem problemáticos ou trouxerem insatisfação para os funcionários.

Assinale a opção que apresenta a correta correspondência correta entre as atitudes e suas características, segundo a ordem apresentada.

A 2 – 5 – 1 – 3 – 4.
B 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
C 2 – 3 – 5 – 4 – 1.
D 3 – 4 – 2 – 5 – 1.
E 5 – 3 – 4 – 1 – 2.

Comunicação Social Comunicação institucional | Processo Comunicacional nas Organizações | Integração Corporativa | Planejamento Estratégico de Comunicação | Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião | Relações Públicas | Comunicação Organizacional na Comunicação Social | Assessoria de Comunicação na Comunicação Social | Comunicação Interna na Comunicação Social | Mensuração de Resultados

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Analista Legislativo - Publicidade - FGV (2024)

Sobre a noção de clima organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. No ambiente de trabalho os aspectos capazes de produzir satisfação – ou insatisfação – e de provocar motivação – ou desmotivação impactam igualmente os funcionários e o clima organizacional.

II. Salários compatíveis com o mercado, horário de trabalho flexível e um bom pacote de benefícios são suficientes para garantir um clima organizacional positivo.

III. Para medir o clima organizacional e traduzi-lo em um indicador, é necessário empreender uma pesquisa junto ao público interno para aferir o grau de satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.

Está correto o que se afirma em

A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

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Universidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT) - Publicitário - CESGRANRIO (2024)

Na comunicação interna das organizações, os fluxos de comunicação são frequentemente categorizados em quatro tipos principais.
Qual é a característica do fluxo horizontal?

A Envolve a troca de informações entre membros do mesmo nível hierárquico, promovendo a coesão e a colaboração entre colegas.
B Apresenta a comunicação entre diferentes níveis hierárquicos, facilitando a transmissão eficiente de informações.
C Ocorre quando as informações fluem verticalmente, indo de níveis mais baixos para níveis mais altos na hierarquia organizacional.
D É exclusivamente voltado para a disseminação de políticas e diretrizes da alta administração para os níveis inferiores da organização.
E É um fluxo que ocorre lateralmente, entre unidades ou departamentos distintos, facilitando a coordenação e a resolução de problemas interdepartamentais.