Questões de Comunicação Organizacional no Jornalismo (Jornalismo)

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Julgue o item subsequente, relativo ao relacionamento de dirigentes de organizações com jornalistas da imprensa internacional.


Em entrevista coletiva a representantes da imprensa internacional, o dirigente de uma organização deve usar os termos técnicos próprios à sua função ao tratar de assunto técnico relacionado à instituição.

  • Certo
  • Errado

O debate sobre as práticas jornalísticas no âmbito da comunicação organizacional tem se intensificado, especialmente diante da convergência de funções e do papel estratégico que o jornalismo pode assumir na gestão da imagem e do relacionamento com os públicos internos e externos. A perspectiva de Margarida Kunsch sugere que as atividades jornalísticas, quando integradas à comunicação organizacional, vão além da mera divulgação de releases ou do gerenciamento de crises; elas envolvem processos participativos, construção de sentido e fortalecimento da credibilidade das organizações perante a sociedade.
(KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Comunicação organizacional: linguagem, gestão e perspectivas. Vol. São Paulo: Saraiva, 2009.)

Reflete a complexidade da atividade jornalística no contexto da comunicação organizacional, considerando os desafios e responsabilidades envolvidos:

  • A A principal função do jornalismo em organizações é servir aos interesses mercadológicos, priorizando estratégias de publicidade velada, ainda que isso limite a autonomia jornalística interna.
  • B A atividade jornalística deve se restringir à função de assessoramento de imprensa, focando, principalmente, em divulgar releases oficiais e manter o controle da narrativa perante os veículos de comunicação.
  • C Quando integrado à comunicação organizacional, o jornalismo deve se concentrar em construir um fluxo de informações unidirecional, garantindo que os colaboradores recebam instruções e comunicados padronizados.
  • D O jornalismo organizacional tem a responsabilidade de atuar como mecanismo de transparência e diálogo, contribuindo para o fortalecimento de vínculos com diferentes públicos, sem abrir mão do rigor ético e da função de informar.

A divulgação de informações no ambiente organizacional requer planejamento estratégico para garantir que a comunicação seja clara, eficiente e alinhada aos objetivos institucionais. Em relação ao planejamento da divulgação de informações no ambiente organizacional, analise as afirmativas a seguir:

I.A comunicação interna eficaz exige planejamento prévio para definir os canais, a frequência e a linguagem mais adequada para alcançar os colaboradores de maneira clara e objetiva.
II.A divulgação de informações organizacionais deve ser feita de maneira espontânea, sem necessidade de alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
III.A escolha dos canais de comunicação depende do público-alvo interno e externo, garantindo que as informações cheguem de forma eficiente aos diferentes setores da organização.

Está correto o que se afirma em:

  • A II apenas.
  • B I e II apenas.
  • C I, II e III.
  • D I e III apenas.

O clipping é uma ferramenta essencial para monitorar a presença de uma organização na mídia, permitindo a análise da repercussão de notícias, campanhas e ações institucionais. Em relação ao clipping e sua função na comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

  • A O clipping se restringe ao acompanhamento de matérias em jornais impressos, não incluindo análises de mídias digitais, televisivas ou redes sociais.
  • B O clipping tem como função principal criar conteúdos para divulgação institucional, sendo responsável pela produção de releases e artigos sobre a organização.
  • C O clipping consiste no monitoramento de notícias e menções a uma organização na mídia, sendo fundamental para avaliar a percepção pública e ajustar estratégias de comunicação.
  • D O clipping não é relevante para a comunicação institucional, pois a reputação de uma organização depende apenas de sua produção interna e não da cobertura midiática.

A comunicação dirigida é uma estratégia fundamental para estabelecer um diálogo eficiente entre uma organização e seus públicos específicos, utilizando canais e linguagens adequados para cada segmento. Em relação à comunicação dirigida, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A comunicação dirigida não se diferencia da comunicação de massa, pois ambas utilizam as mesmas estratégias e canais para atingir o público de forma generalizada.
(__)As ações de comunicação dirigida devem ser exclusivamente voltadas ao público interno da organização, sem necessidade de segmentação para clientes ou parceiros externos.
(__)A escolha dos canais na comunicação dirigida não interfere na eficácia da mensagem, pois qualquer meio de comunicação pode ser igualmente eficiente para alcançar o público-alvo.
(__)A comunicação dirigida exige segmentação do público, personalização da mensagem e escolha de canais adequados para garantir a eficiência na transmissão da informação.

A sequência está correta em:

  • A F − F − V − V.
  • B V − V − V − V.
  • C F − F − F − V.
  • D V − F − F − F.