Questões de Conceitos e Métodos do Processo Decisório (Administração Geral)

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Assinale a opção que indica a característica das organizações modernas que, ao descentralizar o processo decisório para o nível local, permite à organização responder mais rapidamente às necessidades dos clientes e às condições locais.

  • A Agilidade.
  • B Sinergia.
  • C Impessoalidade.
  • D Propósito.
  • E Economia de escala.

A respeito do dimensionamento, do provimento e da movimentação da força de trabalho, julgue o item a seguir.


A decisão relativa à determinação da quantidade de pessoal necessária é independente da decisão referente ao local onde alocar tal pessoal. 

  • Certo
  • Errado

Ao tomar decisões, o indivíduo pode recorrer a regras heurísticas (ou atalhos mentais), a fim de reduzir o esforço empregado na tomada de decisão e simplificar o processo decisório, tornando-o mais ágil e, muitas vezes, mais eficaz. Entretanto, o uso inadequado destas heurísticas também pode levar os indivíduos a julgamentos tendenciosos, dando origem, assim, a vieses na tomada de decisão. O viés no qual a tomada de decisão enfatiza demasiadamente a primeira informação que é encontrada pelo decisor é denominado:

  • A Viés do excesso de confiança.
  • B Viés da confirmação.
  • C Viés da facilidade de lembrança.
  • D Viés do custo perdido.
  • E Viés da ancoragem.

Julgue o item a seguir.


A adoção de metodologias de tomada de decisão baseadas em modelos analíticos, como a análise multicritério e a simulação computacional, requer a consideração de diferentes variáveis, incertezas e trade-offs envolvidos no processo decisório, visando a maximização de resultados e a minimização de riscos, o que demanda um elevado nível de expertise técnica e capacidade de interpretar e utilizar dados complexos de forma a subsidiar escolhas estratégicas fundamentadas e eficazes. 

  • Certo
  • Errado

O Referencial Estratégico das Organizações é uma bússola que orienta as ações e decisões, fornecendo uma visão clara dos objetivos e direcionamentos a serem seguidos para alcançar o sucesso.
Sobre o Referencial Estratégico das Organizações, analise os itens a seguir:
I. Objetivos e metas são os resultados desejados. II. Key performance indicators (KPIs) são informações para avaliar até que ponto os objetivos estão sendo atingidos e se os cursos de ação escolhidos são apropriados. III. Avaliação é o processo de determinar se a realização dos objetivos está alcançando os efeitos pretendidos.
Está correto o que se afirma em

  • A I, apenas.
  • B I e II, apenas.
  • C I e III, apenas.
  • D II e III, apenas.
  • E I, II e III.