Questões de Conceitos Fundamentais (Biblioteconomia)

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Ao imergir nos esforços de delimitação e conceituação que constituem uma embrincada tessitura sobre e acerca da Biblioteconomia e da Ciência da Informação que vão desde a compreensão de Russo (2010, p. 37) que afirma que “[...] a Biblioteconomia compreende as regras de organização de livros ou outros documentos em caixas, materializadas em estantes, salas, edifícios etc.” até a compreensão de Araújo (2011, p. 111) acerca do surgimento da Ciência da Informação “[…] ligada ao contexto de produção científica, vinculada a estratégias para fazer circular de maneira mais eficaz os conhecimentos produzidos e registrados, garantindo rapidez no atendimento das necessidades de informação sentidas pelos cientistas”.

Assim, diante do que foi supracitado, ao voltar-se para os conceitos básicos de Biblioteconomia e Ciência da Informação, assinale a alternativa CORRETA.

  • A A Biblioteconomia é uma disciplina que se concentra exclusivamente na organização e no arquivamento de livros, não abrangendo outros tipos de materiais informacionais.
  • B A Ciência da Informação é responsável, apenas, pelo estudo de sistemas digitais de armazenamento de dados, sem interagir com os processos tradicionais de organização de bibliotecas.
  • C A Biblioteconomia e a Ciência da Informação, embora distintas, compartilham a preocupação com o acesso, organização e disseminação de informações em diversos formatos e contextos.
  • D O campo da Biblioteconomia lida apenas com o atendimento ao público em bibliotecas, enquanto a Ciência da Informação se dedica, exclusivamente, à pesquisa científica em dados e algoritmos.
  • E A principal diferença entre Biblioteconomia e Ciência da Informação é que a primeira se concentra no gerenciamento de bibliotecas físicas, enquanto a segunda lida apenas com arquivos digitais.

Um bibliotecário foi solicitado a desenvolver um serviço de referência para uma biblioteca pública de grande porte. O objetivo é melhorar a interação com os usuários e oferecer suporte personalizado para atender às demandas informacionais da comunidade. Além disso, foi identificada a necessidade de organizar melhor as fontes de informação gerais e especializadas para otimizar a recuperação da informação.
Contudo, o bibliotecário notou que muitos usuários não possuem habilidades adequadas para utilizar os catálogos e bases de dados da biblioteca. Baseando-se nesse cenário, qual seria a melhor estratégia para o bibliotecário implementar?

  • A Ter foco no treinamento dos usuários sobre como utilizar as bases de dados e catálogos, sem alterar a organização das fontes de informação, pois o problema reside na falta de habilidade dos usuários.
  • B Organizar as fontes de informação de forma mais acessível e intuitiva, introduzir um sistema de atendimento personalizado e promover capacitações periódicas para que os usuários aprendam a utilizar os catálogos e bases de dados.
  • C Implementar um sistema de recuperação automática de informações e eliminar a necessidade de os usuários consultarem catálogos e bases de dados, automatizando completamente o serviço de referência.
  • D Substituir o sistema de atendimento personalizado por um sistema automatizado de respostas prontas, reduzindo a interação humana, pois a automatização é suficiente para atender às demandas da maioria dos usuários.

Em relação ao marketing em bibliotecas e centros de documentação bem como às redes e sistemas de informação, assinale a alternativa CORRETA.

  • A O marketing em bibliotecas envolve tanto a promoção dos serviços quanto a comunicação eficaz com os usuários, com o objetivo de aumentar a visibilidade e a utilização dos recursos da biblioteca.
  • B O marketing em bibliotecas se limita à divulgação de eventos culturais, sem envolver estratégias para atrair novos usuários.
  • C O planejamento estratégico de redes de bibliotecas é desnecessário, pois cada unidade funciona de forma independente.
  • D A integração de bibliotecas em redes prejudica a gestão de recursos, uma vez que impõe políticas padronizadas para todas as instituições.
  • E Centros de documentação não precisam de estratégias de marketing, pois sua função é apenas arquivar documentos para consulta interna.

A respeito das fontes de informação gerais e especializadas, é correto afirmar que:

  • A Fontes de informação especializadas, como bases de dados científicas, são úteis apenas para pesquisadores e não podem ser utilizadas por usuários comuns em busca de informações gerais.
  • B Fontes de informação gerais incluem enciclopédias, dicionários e bibliografias, enquanto as fontes especializadas atendem a demandas específicas de áreas do conhecimento, como medicina, direito e engenharia.
  • C As fontes de informação gerais e especializadas não precisam ser organizadas de forma sistemática, uma vez que os usuários podem acessar o conteúdo diretamente por meio de pesquisas simples.
  • D A utilização de fontes especializadas não requer treinamento específico, já que qualquer usuário pode acessar e interpretar as informações sem dificuldades técnicas.

A concepção de um centro de informação moderno transcende a mera organização e disponibilização de documentos. Para atender às demandas da sociedade da informação, um centro de informação deve:

  • A Focar exclusivamente na aquisição e preservação de acervos físicos, como livros e periódicos, garantindo a integridade e a longevidade dos materiais, independentemente da demanda e relevância para os usuários.
  • B Adotar uma abordagem centrada no usuário, oferecendo serviços personalizados de pesquisa e acesso à informação, além de promover atividades de formação e desenvolvimento de competências informacionais.
  • C Priorizar a digitalização de todo o acervo, eliminando os custos de armazenamento e manutenção de materiais físicos, sem considerar as necessidades de usuários que preferem o acesso a documentos impressos.
  • D Limitar-se à disponibilização de catálogos online e bases de dados bibliográficas, terceirizando os serviços de referência e orientação ao usuário para outras instituições especializadas.