Questões de Correio Eletrônico (Redação Oficial)

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A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.

Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

  • A O campo “assunto” deve refletir claramente o conteúdo completo da mensagem para que não pareça, ao receptor, que se trata de mensagem não solicitada ou de lixo eletrônico.
  • B O campo “assunto” deve ser preenchido de forma a ocultar o conteúdo da mensagem, forçando o receptor a abrir a mensagem recebida para saber do que se trata.
  • C Os textos das mensagens eletrônicas devem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”, conferindo modernidade e inovação às mensagens oficiais.
  • D Antes de escrever uma mensagem no corpo do correio eletrônico, é preciso avaliar se seria possível colocá-la como anexo, pois os anexos são sempre indispensáveis.
  • E O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado de forma direta no assunto da mensagem, dispensando-se a saudação.

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.


Assinale a alternativa correta sobre a utilização do e-mail.

  • A Não é possível questionamento sobre o valor documental do e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira, caso o seu destinatário o reconheça como válido, não cabendo a repetição do ato.
  • B Um e-mail não pode, em nenhuma circunstância, ser admitido com valor documental.
  • C Para que o e-mail tenha valor documental, é desnecessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
  • D Para que o e-mail possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
  • E Somente ao ente público é permitido, em quaisquer circunstâncias, impor a aceitação de documento eletrônico que não atenda aos parâmetros da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.

Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Em relação a esse gênero, qual a recomendação do Manual de Redação da Presidência da República a ser observada por todo servidor público federal?

  • A Se necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
  • B Embora estejam disponíveis digitalmente, ícones e emoticons não devem ser utilizados, com exceção de imagens no corpo do e-mail, como das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público.
  • C Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantém-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta.
  • D Ainda que relativamente sobrecarreguem o tamanho da mensagem eletrônica, fundo ou papéis de parede eletrônicos podem ser utilizados, pois são apropriados para mensagens profissionais.
Sobre o uso do Correio eletrônico (e-mail) nas redações oficiais, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Dependendo do contexto, o termo e-mail pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.

( ) Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.

( ) A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.

( ) O gênero textual e-mail não pode ser considerado um documento oficial.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
  • A V - V - F - F
  • B F - V - F - V
  • C V - F - V - F
  • D F - F - V - V
  • E V - V - V - F
Sabendo-se que a utilização do e-mail tornou-se prática comum, com a evolução dos meios de comunicação tecnológicos, analise as assertivas a seguir.

I. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.
II. O e-mail (correio eletrônico) é uma ferramenta de comunicação aceita, não só em âmbito privado, mas também na Administração Pública.
III. Como trata-se de um gênero textual virtual, a linguagem utilizada não está presa necessariamente a padrões utilizados em uma comunicação oficial, em qualquer situação que seja.

Está correto o que se afirma em
  • A I, II e III.
  • B I, apenas.
  • C I e II, apenas.
  • D II e III, apenas.