Questões de Delegação, Centralização e Descentralização (Administração Geral)

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Assinale a opção que indica a característica das organizações modernas que, ao descentralizar o processo decisório para o nível local, permite à organização responder mais rapidamente às necessidades dos clientes e às condições locais.

  • A Agilidade.
  • B Sinergia.
  • C Impessoalidade.
  • D Propósito.
  • E Economia de escala.

Na abordagem de processos, são contemplados aspectos estratégicos, estruturais, comportamentais e tecnológicos. Sobre os conceitos empregados na área, assinale a alternativa correta.

  • A Centralização refere-se à transferência de certo nível de autoridade e responsabilidade de um líder para seu liderado, passando a responsabilidade pela execução de uma tarefa.
  • B Planejamento estratégico refere-se aos processos vinculados a planejamento de necessidades do público-alvo, a insumos e recursos até sua transformação e entrega como produtos ou serviços.
  • C Departamentalização refere-se ao conjunto de cargos com mesmo nível de responsabilidade e autoridade.
  • D Desempenho refere-se à interação de responsabilidade isolada e voluntária com foco na missão, na visão e nos objetivos organizacionais.
  • E Amplitude de controle refere-se ao quantitativo de liderados ou subordinados, a fim de assegurar supervisão adequada.

O processo de organizar contempla uma série de decisões acerca da distribuição de tarefas e recursos entre os membros e unidades da organização. Dentre os aspectos relativos ao processo de organização, está a definição do grau de concentração de poder para tomada de decisões dentro da estrutura organizacional. Quanto maior a concentração de poder, maior a centralização. Por outro lado, quanto mais distribuído o poder, maior o grau de descentralização. A respeito das vantagens e desvantagens da centralização e descentralização, analise as afirmativas a seguir:
I- A centralização acarreta maiores esforços duplicados de diferentes tomadores de decisão, aumentando os custos operacionais. II- A centralização promove maior demora e custos operacionais no que compete à comunicação organizacional. III- A descentralização permite que os tomadores de decisão se encontrem mais próximos dos problemas vivenciados. IV- A descentralização garante uma maior uniformidade nas decisões tomadas dentro da organização.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

  • A I, II e III.
  • B II e IV.
  • C II e III.
  • D I e IV.
  • E III e IV

A organização do setor de manutenção de uma empresa pode ser feita de formas distintas. Quanto ao grau de centralização, que depende da área de atuação e do porte da empresa, basicamente é possível organizar o setor de manutenção em três formas: manutenção centralizada, manutenção descentralizada e manutenção híbrida.
Com relação à opção pela centralização, analise os itens a seguir:
I. A supervisão tende a ficar relativamente mais difícil e mais fraca.
II. Com grupos centralizados é mais fácil contratar especialistas para executar os serviços de manutenção.
III. O desenvolvimento de especialistas nos equipamentos existentes na empresa demanda mais tempo.
Está correto o que se afirma em:

  • A III, apenas.
  • B I e II, apenas.
  • C I e III, apenas.
  • D II e III, apenas.
  • E I, II e III.

Em relação às abordagens teóricas da administração e ao seu desenvolvimento, julgue o item subsequente. 


Ênfase em normas e procedimentos, redução da amplitude de controle e centralização da tomada de decisão são características de organizações orgânicas, conforme a teoria da contingência. 

  • Certo
  • Errado