Questões de Departamentalização (Administração Geral)

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Leia o caso a seguir.

J. e M. precisavam comprar roupas para o filho de 3 anos. Ao receberem o 13º salário e sabendo que a loja P.A. possui departamentos específicos (masculino, feminino e infantil), poderiam comprar roupas também para J., roupas íntimas para M. e roupas de banho e pijamas para o filho de 3 anos.

Neste exemplo hipotético, a departamentalização é por

  • A função.
  • B processo.
  • C clientela.
  • D território.

Assinale a alternativa que apresenta a denominação da departamentalização em que todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço – ainda que sejam dissimilares – são agrupadas sob a mesma chefia.

  • A por processo
  • B geográfica
  • C por produtos ou serviços
  • D por funções

Acerca da departamentalização matricial, assinale a alternativa correta.

  • A São as unidades organizacionais que têm ação de comando, enquanto as unidades organizacionais de assessoria não têm ação de comando, cabendo-lhes o aconselhamento às unidades de linha no desempenho de suas atividades.
  • B Baseia-se na sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa.
  • C É o tipo mais frequente, pois cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional.
  • D É apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes, com necessidades muito distintas ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes.

A função de organização é responsável pela distribuição de tarefas e recursos pelos membros e unidades organizacionais, estabelecendo mecanismos de comunicação e coordenação entre estes. Em meio ao processo de organização, a definição acerca da departamentalização adotada diz respeito ao agrupamento de indivíduos e de tarefas em uma organização, de forma a maximizar suas capacidades de administração e de coordenação. Analise as afirmativas a seguir concernentes ao conceito de departamentalização.

I- A departamentalização funcional oferece alta flexibilidade organizacional, uma vez que estabelece agrupamento de funções especializadas.
II- A departamentalização por processo oferece pouca flexibilidade, especialmente quando há a necessidade de mudança em um macroprocesso.
III-  A departamentalização por produto propicia um ambiente favorável à inovação, uma vez que há especialização acerca do produto a ser desenvolvido.
IV- A departamentalização por cliente permite maior capacidade de adaptação às necessidades de cada público-alvo da organização.
V- A departamentalização geográfica dificulta a adequação das atividades da organização em diferentes contextos de atuação.

É CORRETO o que se apenas em:

  • A I, II e IV.
  • B II, III e IV.
  • C II, III e V.
  • D III, IV e V.
  • E I, III e V.

Qual dos seguintes critérios de departamentalização se baseia na natureza das atividades realizadas, agrupando tarefas semelhantes em um mesmo departamento?

  • A Funcional
  • B Geográfico
  • C Por produto
  • D Por cliente