Questões de Desenvolvimento Organizacional (DO) (Gestão de Pessoas)

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A moderna gestão de pessoas destaca a importância do desenvolvimento dos talentos para manter as organizações atualizadas, competitivas e sustentáveis.
No caso de universidades corporativas, o modelo para o desenvolvimento de talentos é(são)

  • A o coaching.
  • B a aprendizagem prática.
  • C os centros de desenvolvimento internos.
  • D os jogos de empresas (business games).
  • E o mentoring.

O Serviço de Atendimento ao Cidadão, no âmbito do Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão, encontra-se devidamente instituído e regulamentado e denomina-se Serviço de Informação ao Cidadão (SIC). A respeito desse serviço, assinale a afirmativa correta.

  • A O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) divulga informações de interesse coletivo e geral por meio do portal da internet.
  • B Advogados e quaisquer interessados podem apresentar pedidos de acesso a informações ao Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão. Os pedidos devem, obrigatoriamente, conter os motivos determinantes das solicitações.
  • C Pedidos de informações ao Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão devem ser feitos de forma eletrônica ou por meio de correspondência física, não estando legalmente previstas solicitações de informações de forma presencial.
  • D Para fornecimento de informações solicitadas por meio de correspondência física, o Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão cobrará taxa para ressarcimento de todos os custos, exceto aqueles relativos às simples reproduções e aos materiais utilizados.

“Pereira foi nomeado servidor público para atuar na Divisão de Inteligência do Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão – TJMA. Como todo novo funcionário, ao ingressar numa organização, a sensação é de estar acessando um novo mundo, desconhecido, cheio de surpresas e que passará a fazer parte da sua vida. A organização deve prover todas as condições para que o novo membro se sinta integrado e conheça todos os elementos que compõem a sua cultura organizacional. Sobre as práticas e os comportamentos associados à cultura organizacional, ___________________ é um processo de aprendizagem permanente que começa quando o indivíduo entra na organização e que continua até a sua saída, envolvendo a aquisição de conhecimento social e as experiências para realizar um trabalho específico e se adequar aos aspectos culturais da organização.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

  • A a percepção
  • B a socialização
  • C o empoderamento
  • D a gestão de conflitos

Um gestor precisa organizar o trabalho de pessoas em um importante projeto na organização, levando em consideração o fato de serem quadros qualificados, de múltiplas especialidades, com competências sofisticadas para lidar com cenários complexos. Nesse caso, o gestor entende que deve constituir uma equipe de trabalho, ao invés de um grupo de trabalho.

É(são) característica(s) definidora(s) e diferenciadora(s) da gestão de pessoas em equipe:

  • A atuação mecanicista, fragmentada e baseada em liderança hierárquica;
  • B a ideia de que o resultado do trabalho é formado pelo somatório das produtividades individuais;
  • C opacidade de informação, competição e estoque de saberes e conhecimentos visando ao controle;
  • D sinergia, cooperação, compartilhamento de saberes em rede e tolerância à diversidade;
  • E visão de que conflitos acirram disputas e geram distanciamentos.

Na área de gestão de pessoas, é comum o uso do termo capacitação ou treinamento no que se refere à proposição de ações educativas para profissionais no desempenho de suas atividades. Em relação à prática educativa, Aguiar et al. (2013) afirmam que:

  • A é burocrática, rígida e sem flexibilidade em nenhuma de suas etapas
  • B tem a experimentação como umas das seis etapas do processo, a fim de formar profissionais tecnicistas
  • C tem o processo para desenvolvê-la realizado seguindo seis etapas, das quais o diagnóstico é o passo inicial
  • D ajusta o indivíduo e sua técnica, padronizando o que o funcionário é capaz de realizar, independentemente de habilidades e competências