O termo identidade corporativa, empregado por muitos autores das áreas de marketing, de comunicação e de design, refere-se
- A às representações mentais e convicções que os clientes formam sobre uma organização.
- B aos vários atributos e juízos que os clientes relacionam a uma organização.
- C ao conjunto de expressões dos valores, estratégias, produtos, serviços e ações que caracterizam uma organização.
- D à coerência e à coesão das imagens formadas pelos seus clientes.
- E às estratégias de posicionamento dos produtos e serviços de uma organização junto aos seus clientes.