Um serviço de referência virtual, no contexto da crescente interconectividade dos usuários e sua apropriação da internet, deve:
I. apoiar-se nas competências da equipe de referência, em matéria de pesquisa de informação;
II. constituir-se como um meio de orientar o usuário para fontes de informação validadas e confiáveis;
III. executar o tratamento permanente e sistemático de dados, para a informação dos usuários.
Está correto o que se afirma em:
- A somente I;
- B somente III;
- C somente I e II;
- D somente II e III;
- E I, II e III.