Qual é o nome do guia internacional reconhecido por consolidar as melhores práticas, conhecimentos e habilidades essenciais para o gerenciamento de processos de negócio, sendo amplamente adotado como referência por profissionais e organizações ao redor do mundo que buscam aprimorar a eficiência, eficácia e a transformação de processos corporativos?
No contexto da gestão organizacional, há uma definição que se refere a um conjunto de atividades que transforma entradas em saídas com valor agregado para um cliente específico. Esse conceito visa aumentar o valor agregado das partes, tornando "o todo maior que a soma das partes". Com base nessa definição, qual é o termo utilizado para descrever esse conjunto de atividades?
Qual o principal objetivo da gestão por processos em uma secretaria?
No que diz respeito à gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta o tipo de processo que entrega valor a outros processos, atendendo os clientes de forma indireta e que, frequentemente, é interfuncional.
A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.