Questões de Gestão em Relações Públicas (Relações Públicas)

Relações Públicas Planejamento Estratégico | Gestão em Relações Públicas | Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas | Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas | Comunicação Integrada nas Relações Públicas | Comunicação Organizacional nas Relações Públicas | Comunicação Empresarial nas Relações Públicas | Comunicação Interna nas Relações Públicas

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Analista Legislativo - FGV (2024)

O planejamento de Relações Públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, corroborando a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais.

Por isso, as Relações Públicas devem administrar estrategicamente a comunicação das organizações com seus públicos, atuando em perfeita sinergia com todas as demais modalidades do composto de comunicação integrada, à exceção de uma. Assinale-a.

A Comunicação Interna.
B Comunicação Mercadológica.
C Comunicação Institucional.
D Comunicação Administrativa.
E Comunicação Intrapessoal.

Relações Públicas Planejamento Estratégico | Conceito de sistema, organização e comunicação | Gestão em Relações Públicas | Comunicação Organizacional nas Relações Públicas

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Analista Legislativo - FGV (2024)

Na perspectiva de Margarida Kunsch, a formulação de um plano estratégico de comunicação organizacional envolve três fases, a saber: 1. Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico; 2. Planejamento estratégico da comunicação organizacional e 3. Gestão estratégica da comunicação organizacional.

A segunda fase é marcada pelo(a)

A diagnóstico estratégico da comunicação organizacional.
B análise do ambiente externo, setorial e interno da organização.
C controle das ações de comunicação e avaliação de resultados.
D pré-definição do negócio e percepção da missão, da visão e dos valores da organização.
E determinação dos objetivos e metas e esboço das estratégias gerais da comunicação organizacional.

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Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Analista Legislativo - FGV (2024)

Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que

A tendem a ser de mão única, disponibilizando informações importantes, por exemplo, operacionais ou estratégicas.
B se caracterizam por incentivar e viabilizar o feedback em cada uma das ações de comunicação.
C tendem a abrir espaço ao diálogo e à troca de informação com o público interno.
D atendem simultaneamente às demandas do público externo e dos funcionários da organização.
E além de trazer informações, buscam estimular novas formas de relacionamento com os funcionários.

Relações Públicas Planejamento Estratégico | Gestão em Relações Públicas

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Analista Legislativo - FGV (2024)

O planejamento de Relações Públicas envolve quatro fases distintas: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.

Assinale a opção que indica atividades inerentes à fase de implantação.

A Controle, monitoramento e correção de desvios.
B Mapeamento e identificação dos públicos.
C Construção de diagnósticos.
D Elaboração de planos alternativos e emergenciais.
E Determinação dos recursos necessários e seleção dos meios de comunicação.

Relações Públicas Planejamento Estratégico | Conceito de sistema, organização e comunicação | Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais | Fluxos Comunicativos | Gestão em Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em RP | Responsabilidade Corporativa | Comunicação Organizacional nas Relações Públicas

Assembléia Legislativa do Estado do Tocantins (AL-TO) - Analista Legislativo - FGV (2024)

Segundo Cecato, durante muito tempo a área de comunicação foi vista apenas como um custo a mais para as empresas, cenário hoje modificado devido a diversos fatores, à exceção de um. Assinale-o.

A Apresentação de relatórios focados unicamente na demonstração de excelente exposição e centimetragem na mídia corporativa.
B Desenvolvimento dos sistemas de mensuração de resultados das ações de comunicação.
C Profissionalização da comunicação e globalização dos negócios.
D A clara demonstração de como o trabalho de comunicação impacta os planos de desenvolvimento e de sustentabilidade da empresa.
E Desenvolvimento de métodos cada vez mais científicos e aceitos no mercado para mensuração e clara apresentação de resultado das ações de comunicação.