De acordo com Chiavenato (2021), refere-se a uma representação gráfica que utiliza símbolos padronizados para descrever a sequência de passos ou etapas de um processo, com o objetivo de fornecer uma visão clara e organizada do fluxo de atividades, decisões e interações entre diferentes partes de um sistema ou organização. O trecho refere-se ao(à):
Com relação aos fluxogramas, no âmbito da gestão de processos, a figura apresentada é a representação de
Leia o texto a seguir.
É a representação gráfica dos diversos procedimentos administrativos, que permite a visão completa do processo do trabalho, dentro e entre as unidades organizacionais. Também representa a melhor forma de redação dos manuais de normas e procedimentos, seus símbolos devem ser entendidos não só pelo analista que o desenha, como também pelos usuários, que devem utilizá-lo como instrumento de trabalho.
OLIVEIRA, Djalma Rebouças de. 2007. [Adaptado].
O texto se refere aos
O gráfico de controle tem como objetivo monitorar o comportamento de um processo ao longo do tempo, utilizando fotografias instantâneas (snapshots) para avaliar sua aderência aos parâmetros de controle.
Quando os pontos estão dentro dos limites superior e inferior, indicam causas comuns de variação, e nenhuma ação corretiva é necessária. No entanto, pontos fora desses limites representam causas especiais de variação, exigindo ações corretivas para trazer o processo de volta ao controle.
Assinale a opção que apresenta uma causa comum de variação.
Julgue o item que se segue.
Para organizar o desenvolvimento de uma rotina de atendimento ao público em um determinado setor e pôr fim a problemas recorrentes, deve-se optar pelo desenvolvimento de um fluxograma, por ser uma representação estática e inflexível de um processo, que restringe adaptações ou mudanças ao longo do tempo.