Questões de Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social (Serviço Social)

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A visita domiciliar está historicamente presente no exercício profissional em vários espaços sócio-ocupacionais do assistente social. Sendo esta um instrumento técnico-operativo do Serviço Social, ela ocorre predominantemente no atendimento direto individual aos usuários dos serviços (CFESS, 2022). Sobre as competências e condutas do assistente social na realização da visita domiciliar, marque a alternativa CORRETA:

  • A A direção social a ser tomada pelo assistente social durante a visita domiciliar deve ter uma perspectiva de integração e homogeneização social.
  • B A visita domiciliar deve ser usada pelo assistente social com o objetivo final de verificar os dados fornecidos pelo usuário, para possibilitar o acesso deste aos benefícios de programas governamentais.
  • C Durante a visita domiciliar, o assistente social deve espreitar o modo de vida da população usuária do serviço, bem como sua cultura e suas rotinas, com o objetivo de realizar encaminhamentos dos usuários para o atendimento às suas necessidades básicas e acesso aos direitos, bens e equipamentos públicos.
  • D A necessidade de realização das visitas domiciliares deve ser avaliada pelo assistente social, tendo em vista a maior apreensão da realidade social dos indivíduos, grupos e territórios.
  • E No momento da visita domiciliar, o assistente social deve procurar sempre adentrar na privacidade dos usuários do serviço, esclarecendo os objetivos profissionais da visita.

O estudo de situação faz parte do processo de planejamento no cotidiano da vida profissional do assistente social, com fins operativos. Ele contém subsídios permanentes para tomadas de decisão (Baptista, 2007). Sobre a temática do estudo de situação, marque a alternativa CORRETA:

  • A O estudo de situação consiste na caracterização, na compreensão e na explicação de determinada situação tomada como problema para o planejamento. É caracterizado pela investigação e reflexão, e possui sentido programático.
  • B O estudo de situação tem como um de seus objetivos identificar em um momento único e específico do planejamento as áreas críticas e de necessidades, oportunidades e ameaças.
  • C O estudo de situação deve ter uma visão reducionista, cuja compreensão da situação específica, objeto do planejamento, deve ser tratada de forma isolada do seu contexto social, com vistas a não sofrer influências de outras realidades sociais, interferindo, assim, nos resultados do projeto.
  • D O estudo de situação, para ter objetividade e qualidade, deve ser realizado de forma privativa pelo profissional de Serviço Social, de forma a tratar os problemas identificados com uma perspectiva de universalidade das relações sociais.
  • E A finalidade do estudo de situação é dar respostas de caráter estritamente teórico no processo inicial do planejamento.

Remetendo-se aos instrumentos técnico-operativos utilizados pelos assistentes sociais em seus diferentes espaços ocupacionais, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O objetivo do Estudo Social é a possibilidade de apresentar diversos e diferentes aspectos que envolvem uma expressão social e mostrar a sua relevância, situá-la no contexto em que aconteceu e indicar as possibilidades de ação para modificá-la.
II. A entrevista se define pela aplicação de questionários com perguntas e respostas que estabelecem um mero bate-papo ou uma conversa informal para realizar estritamente a busca de dados sobre a vida do usuário.
III. A visita domiciliar é uma prática profissional investigativa, de aproximação da realidade do usuário, realizada por um profissional junto ao indivíduo em seu próprio meio social ou familiar.

  • A Todas as assertivas estão corretas.
  • B Todas as assertivas estão incorretas.
  • C Apenas as assertivas I e II estão corretas.
  • D Apenas as assertivas I e III estão corretas.
  • E Apenas as assertivas II e III estão corretas.

A dimensão técnico-operativa no Serviço Social não se desvincula de suas demais dimensões. Essa dimensão se materializa no uso dos instrumentos profissionais, mas não se reduz a eles. Os instrumentos utilizados pelas e pelos assistentes sociais cumprem um papel de ferramenta de ____________ para a concretização das ações profissionais. Dessa forma, os instrumentos são meios pelos quais podem se efetivar _____________________. E se os instrumentos são, por natureza, neutros, as escolhas das e dos assistentes sociais ____________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

  • A controle – os desejos do empregador – não são
  • B controle – escolhas profissionais – também são
  • C mediação – os desejos do empregador – também são
  • D mediação – escolhas profissionais – não são
  • E mediação – escolhas profissionais – também são

No que diz respeito aos instrumentos de atendimento direto aos(às) usuários(as) do serviço social, considere as afirmações a seguir.

I  →  Na operacionalização dos serviços sociais, encontram-se a socialização de informações, as orientações sociais, o repasse de recursos financeiros ou materiais, entre outros.
II  →  Nas ações de caráter individual, prevalece o uso da entrevista como um dos principais instrumentos.
III  →  Durante a entrevista, é comum a utilização de um formulário ou ficha social com a intenção de registrar as informações sociais do(a) usuário(a).
IV  →  São utilizados para a concessão de benefícios, tendo em vista que o trabalho de assistente social tem como objetivo exclusivo a tranferência de recursos públicos.

Estão corretas

  • A apenas I e II.
  • B apenas II e IV.
  • C apenas III e IV.
  • D apenas I, II e III.
  • E apenas I, III e IV.