No contexto do relacionamento da organização com diversos públicos, especialmente em situações complexas e desafiadoras, a estratégia de comunicação mais difícil de implementar, mas pode ser crucial para a gestão eficaz das relações públicas é:
-
A manter uma abordagem reativa, respondendo apenas quando solicitado pelos públicos externos
-
B limitar a comunicação aos stakeholders internos, minimizando a exposição a controvérsias externas
-
C adotar uma abordagem proativa, ouvindo ativamente os diversos públicos e respondendo de maneira transparente
-
D utilizar táticas de manipulação de imagem para influenciar positivamente a percepção pública
-
E evitar discussões online e nas redes sociais para reduzir a exposição a críticas públicas