Questões de Negociação Comercial (Marketing)

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Julgue o item a seguir, relativo a estratégias de negociação.


A adoção de uma estratégia integrativa implica a negação de concessões para a outra parte e a obtenção da melhor vantagem para apenas um dos negociadores.

  • Certo
  • Errado

Julgue o item a seguir, relativo a estratégias de negociação.


A primeira etapa do desenvolvimento e da execução de uma estratégia de negociação consiste em determinar as metas de cada parte envolvida.

  • Certo
  • Errado

Qual das seguintes opções melhor descreve o papel do marketing nas economias nacionais?

  • A Restringir a competição e aumentar os preços dos produtos.
  • B Criar demanda artificial e aumentar o consumo de recursos naturais.
  • C Reduzir a qualidade dos produtos e serviços para aumentar os lucros das empresas.
  • D Promover exclusivamente a publicidade e as vendas de produtos de luxo.
  • E Facilitar trocas entre produtores e consumidores, criando valor para ambos.

Para aumentar o valor percebido pelo cliente, o agente comercial deve reduzir os custos da transação, incluindo aqueles que vão além dos fatores financeiros, como, por exemplo, o

  • A desgaste emocional até a definição do negócio.
  • B impacto da aquisição no orçamento familiar.
  • C montante em dinheiro investido ao longo do tempo.
  • D parcelamento do total investido, quando houver.
  • E preço dos produtos ofertados pelos concorrentes.

Uma proposta comercial só aumentará o valor percebido pelos clientes do banco se os benefícios propostos vierem acompanhados de

  • A custos compatíveis
  • B demanda elevada
  • C estabilidade financeira
  • D serviços extras
  • E responsabilidade social