Questões de Normas ABNT (Engenharia de Qualidade)

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As dimensões das folhas do formato A são padronizadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A partir do formato básico A0 derivam-se os demais formatos do padrão A.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao valor da área total (em m²) das folhas formatos A1 e A3, respectivamente:

  • A 0,125 e 0,500.
  • B 0,250 e 1,000.
  • C 0,500 e 0,125.
  • D 1,000 e 0,125.
  • E 1,000 e 0,250.

Maria está cursando o primeiro semestre da faculdade e um de seus professores passou uma atividade para ser entregue, sendo que, o trabalho deve conter a fonte, o tamanho da fonte e o espaçamento entre linhas seguindo a base de um texto simples em conformidade com as normas da ABNT. Neste sentido, qual a formatação correta que Maria deverá utilizar em seu trabalho?

  • A Fonte: Calibri; Tamanho da Fonte: 11; Espaçamento entre linhas: 1,0.
  • B Fonte: Verdana; Tamanho da Fonte: 13; Espaçamento entre linhas: 1,0.
  • C Fonte: Arial; Tamanho da Fonte: 12; Espaçamento entre linhas: 1,5.
  • D Fonte: Times New Roman; Tamanho da Fonte: 14; Espaçamento entre linhas: 2,0.
  • E Fonte: Arial; Tamanho da Fonte: 11; Espaçamento entre linhas: 1,0.

A revisão mais recente da norma de sistemas de gestão da qualidade,ABNT NBR ISO 9001, em 2015 tornou mais evidente que a organização deve, para ser certificada, adotar uma mentalidade de riscos.
A respeito de como essa norma de sistema de gestão da qualidade lida com a mentalidade de riscos, assinale a alternativa INCORRETA.

  • A A organização é obrigada a adotar e a cumprir os requisitos da norma ABNT NBR ISO 31000:2009: Gestão de riscos – princípios e diretrizes.
  • B A organização, além de abordar as ameaças, deve também considerar as oportunidades.
  • C A organização pode reter ou não informação documentada como evidência de sua determinação de riscos.
  • D A organização certificada na ABNT NBR ISO 9001, antes da revisão mais recente, já incorporava a mentalidade de risco; por exemplo, na realização de ações para eliminar não conformidades potenciais, ações estas que devem continuar a ser implementadas.

A interpretação de uma norma é indispensável para a sua correta aplicação, o que exige o entendimento da terminologia empregada.
Na norma ABNT NBR ISO 9001:2005, o uso da forma verbal “deve” indica um(a):

  • A recomendação.
  • B requisito.
  • C permissão.
  • D possibilidade.

Uma equipe de auditoria interna de sistema de gestão pode ser composta por mais de uma pessoa. Admita uma equipe de auditoria com dois auditores. Analisando uma mesma evidência e considerando os mesmos critérios de auditoria, um auditor avalia que a situação encontrada se configura em uma não conformidade; enquanto o outro auditor tem opinião divergente, a de que a evidência está conforme os requisitos aplicáveis.
Esse caso hipotético é indicação da violação do(a):

  • A condição de objetividade para o processo de auditoria.
  • B princípio de neutralidade dos auditores.
  • C requisito de independência da equipe auditora.
  • D exigência de se prover a competência adequada aos auditores.