Questões de Organizações, Sistemas e Métodos (Administração Geral)

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De acordo com Chiavenato (2021), refere-se a uma representação gráfica que utiliza símbolos padronizados para descrever a sequência de passos ou etapas de um processo, com o objetivo de fornecer uma visão clara e organizada do fluxo de atividades, decisões e interações entre diferentes partes de um sistema ou organização. O trecho refere-se ao(à):

  • A Diagrama de Ishikawa.
  • B Fluxograma.
  • C Organograma.
  • D Matriz BCG.
  • E Diagrama de Gantt.

Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de estrutura organizacional:

I. A estrutura funcional se caracteriza pela especialização do trabalho e pela autoridade funcional em níveis hierárquicos específicos.
II. A estrutura matricial combina características de estruturas funcionais e divisionais, visando aumentar a flexibilidade organizacional.
III. A estrutura por projetos favorece a inovação e o foco em resultados, sendo comum em organizações voltadas para empreendimentos únicos.
IV. A estrutura divisional se baseia em produtos, regiões ou clientes, facilitando a adaptação a mudanças de mercado.

Estão corretas as afirmativas:

  • A III e IV, apenas.
  • B II, III e IV, apenas.
  • C I, II e IV, apenas.
  • D I, II e III, apenas.
  • E I, II, III e IV

Leia o caso a seguir.

J. e M. precisavam comprar roupas para o filho de 3 anos. Ao receberem o 13º salário e sabendo que a loja P.A. possui departamentos específicos (masculino, feminino e infantil), poderiam comprar roupas também para J., roupas íntimas para M. e roupas de banho e pijamas para o filho de 3 anos.

Neste exemplo hipotético, a departamentalização é por

  • A função.
  • B processo.
  • C clientela.
  • D território.

No nível operacional, uma boa parte das ações corretivas é realizada sobre pessoas ou sobre o desempenho de pessoas. Esta é a chamada

  • A bonificação disciplinar.
  • B ação disciplinar.
  • C promoção disciplinar.
  • D suspensão disciplinar.

Qual dos seguintes critérios de departamentalização se baseia na natureza das atividades realizadas, agrupando tarefas semelhantes em um mesmo departamento?

  • A Funcional
  • B Geográfico
  • C Por produto
  • D Por cliente