Questões de Organizações, Sistemas e Métodos (Administração Geral)

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De acordo com Chiavenato (2021), refere-se a uma representação gráfica que utiliza símbolos padronizados para descrever a sequência de passos ou etapas de um processo, com o objetivo de fornecer uma visão clara e organizada do fluxo de atividades, decisões e interações entre diferentes partes de um sistema ou organização. O trecho refere-se ao(à):

  • A Diagrama de Ishikawa.
  • B Fluxograma.
  • C Organograma.
  • D Matriz BCG.
  • E Diagrama de Gantt.

Leia o caso a seguir.

J. e M. precisavam comprar roupas para o filho de 3 anos. Ao receberem o 13º salário e sabendo que a loja P.A. possui departamentos específicos (masculino, feminino e infantil), poderiam comprar roupas também para J., roupas íntimas para M. e roupas de banho e pijamas para o filho de 3 anos.

Neste exemplo hipotético, a departamentalização é por

  • A função.
  • B processo.
  • C clientela.
  • D território.

No nível operacional, uma boa parte das ações corretivas é realizada sobre pessoas ou sobre o desempenho de pessoas. Esta é a chamada

  • A bonificação disciplinar.
  • B ação disciplinar.
  • C promoção disciplinar.
  • D suspensão disciplinar.

Qual dos seguintes critérios de departamentalização se baseia na natureza das atividades realizadas, agrupando tarefas semelhantes em um mesmo departamento?

  • A Funcional
  • B Geográfico
  • C Por produto
  • D Por cliente

Leia o texto a seguir.
É a representação gráfica dos diversos procedimentos administrativos, que permite a visão completa do processo do trabalho, dentro e entre as unidades organizacionais. Também representa a melhor forma de redação dos manuais de normas e procedimentos, seus símbolos devem ser entendidos não só pelo analista que o desenha, como também pelos usuários, que devem utilizá-lo como instrumento de trabalho.
OLIVEIRA, Djalma Rebouças de. 2007. [Adaptado].

O texto se refere aos

  • A fluxogramas.
  • B formulários.
  • C organogramas.
  • D encaminhamentos.