Questões de Porta-vozes Institucionais (Comunicação Social)

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Atenção Primária a Saúde (APS) - Especialista Portuário – Téc. em Com. Social - VUNESP (2024)

Em situação de crise é recomendável que seja instalado, imediatamente, um Comitê de Crise com pessoas que estejam disponíveis em tempo integral para a solução dos problemas identificados.
Em geral, o Comitê é composto de um Porta-voz; da Assessores de Imprensa; de Diretores de reconhecida liderança e de uma Assessoria Jurídica.
Assinale a alternativa que apresenta a correta atuação do participante do Comitê.

A A Assessoria de Imprensa se incumbirá de fazer clip-ping e convocar a imprensa. Os releases ficam suspensos enquanto a crise perdurar.
B É importante que o Porta-voz tenha autoridade para falar em nome da empresa. Em geral é um Diretor.
C Durante as ações necessárias para administrar a crise, os diretores com liderança participarão de sessões de media training para que não sejam surpreendidos em eventuais necessidades de pronunciamento.
D A Assessoria Jurídica deverá ser consultada para que os textos do porta-voz tenham linguagem compatível com a área.
E A Assessoria de Imprensa deverá impedir que a imprensa tome a iniciativa de abordar o Porta-voz, mas garantir a presença do maior número possível de veículos nos seus pronunciamentos.

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Câmara Municipal de Roseira | São Paulo - Oficial de Comunicação e Plenário - PROMUN (2023)

Perante uma crise institucional, a equipe de comunicação da instituição precisa tomar providências imediatas para atenuar a situação de instabilidade. Acerca da gestão de crise, analise as afirmativas.
I. De maneira geral, as crises não podem ser previstas, portanto, assim que uma situação de instabilidade se instala, a equipe de comunicação precisa agir rapidamente na construção de um plano de gestão.
II. A concepção do plano de gestão deve considerar, entre outras, questões como: riscos potenciais da atuação da organização na sociedade, ações estratégicas a serem desenvolvidas, monitoramento contínuo e soluções para resolver a crise.
III. Perante uma crise de forte impacto institucional, o ideal é pensar na distribuição de mensagens pelas redes sociais e não fazer muito contato com a imprensa, porque ela pode colaborar para danificar ainda mais a imagem da organização.
IV. Tão logo surja a crise, deve ser constituído um Comitê de Crise, formado por representantes da alta administração da organização, gestores associados ao foco da crise e pelo executivo à frente da equipe de comunicação.
V. O principal efeito da crise está no dano à imagem da organização perante os públicos estratégicos e a opinião pública, por isso, em momentos de crise institucional, a comunicação externa com a sociedade passa a ser mais importante do que a comunicação interna.

Estão corretas as afirmativas

A III e V, apenas.
B I, IV e V, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e IV, apenas.

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Conselho Nacional do Ministério Público - Comunicação Social - CESPE/CEBRASPE (2023)

Julgue o item que se segue, referentes a responsabilidade social corporativa e a comunicação de crise.

A gestão de crises requer cuidados e envolve processos comunicacionais importantes. Nesse sentido, garantir agilidade na resolução dos problemas é parte fundamental do papel do porta-voz da organização.

Certo
Errado

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Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina (FAPESC) - Jornalista - FEPESE (2022)

Assinale a alternativa que se refere corretamente às fontes oficiais.

A São também conhecidas como oficiosas.
B São as fontes conhecidas também como autorizadas.
C São todas as fontes que têm proximidade com os fatos.
D São exclusiva e diretamente a presidência ou a direção da organização.
E Aquelas que representam a voz oficial da organização: porta-voz, relações públicas ou assessor de imprensa.

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Processamento de Dados Amazonas S/A (PRODAM-AM) - Relações Públicas - Quadrix (2022)

No relacionamento com a imprensa, é fundamental que a organização esteja preparada para entender as técnicas e os interesses jornalísticos. Para o aproveitamento de um release por um veículo jornalístico, é importante, entre outros critérios, que o release

A seja novidade e seja amplamente divulgado para diversos meios de comunicação.
B tenha exclusividade, seja adequado ao perfil do veículo e desperte o interesse público.
C contenha, entre aspas, dizeres de um representante da alta direção da organização e tenha um título criativo.
D apareça acompanhado de imagens, de vídeos e de brindes, compondo um press kit.
E mantenha certo suspense sobre a novidade, instigando o veículo a pedir mais informações à organização.