A avaliação de desempenho dos fornecedores é uma etapa crucial para garantir a qualidade e a eficiência do processo de compras. Para realizar uma avaliação abrangente e eficaz, o auxiliar de compras deve:
- A Utilizar exclusivamente indicadores financeiros, como preço, descontos e prazos de pagamento, para determinar o desempenho do fornecedor, desconsiderando aspectos como qualidade, pontualidade e atendimento.
- B Basear-se apenas na opinião dos usuários internos dos produtos ou serviços fornecidos, sem levar em consideração dados objetivos e métricas de desempenho, como indicadores de qualidade e pontualidade.
- C Implementar um sistema de avaliação multicritério, que considere tanto aspectos quantitativos (preço, prazo, qualidade) quanto qualitativos (atendimento, flexibilidade, capacidade de inovação), utilizando ferramentas como pesquisas de satisfação e análise de indicadores de desempenho.
- D Realizar auditorias presenciais nas instalações do fornecedor periodicamente, para verificar as condições de produção e armazenamento dos produtos, mesmo que isso gere custos adicionais e demande tempo da equipe de compras.