Questões de Qualidade nos Serviços de Saúde (Gestão de Saúde e Administração Hospitalar)

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Com base nas competências da Divisão de Logística e Infraestrutura Hospitalar, assinale a alternativa incorreta sobre uma das responsabilidades relacionadas à otimização dos processos de definição e aquisição de insumos e novas tecnologias.
  • A Coordenar o processo de articulação para o planejamento, logística e manutenção de tecnologias e insumos do hospital, realizando as transferências de recursos humanos entre as unidades
  • B Estabelecer normas técnicas e delegar poderes, no âmbito de suas competências
  • C Contribuir com as demais Divisões da Gerência Administrativa na formulação e implementação da política de recursos humanos do hospital
  • D Implementar a política de gestão de infraestrutura física, equipamentos médicos e laboratoriais
  • E Otimizar os processos de definição e aquisição de insumos e novas tecnologias, em articulação com as demais Divisões da Gerência Administrativa do hospital
Sobre hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.
  • A A hotelaria hospitalar está exclusivamente relacionada aos serviços específicos oferecidos durante a internação, sem considerar o conforto, segurança e bem-estar dos clientes
  • B Boeger (2003) destaca que a hotelaria hospitalar não está vinculada ao planejamento, coordenação e supervisão das ações relacionadas a este setor, sendo apenas um serviço adicional sem relevância
  • C Incluir a hotelaria no modelo de gestão hospitalar não impacta as ações de humanização, pois são áreas independentes e não interagem entre si
  • D O conceito de hotelaria hospitalar, segundo Boeger (2008), está diretamente ligado ao atendimento do serviço com hospitalidade, visando proporcionar conforto, segurança e bem-estar aos clientes durante o período de internação
  • E A hotelaria hospitalar é um modelo de gestão que exclui a preocupação com o relacionamento entre as pessoas, concentrando-se apenas nos serviços específicos oferecidos durante a internação

Em relação aos diferentes sistemas de vigilância epidemiológica, analise as afirmações abaixo sobre vigilância-sentinela.
I - A implantação da vigilância-sentinela é mais rápida comparativamente à vigilância universal.
II - As informações oriundas da vigilância-sentinela permitem a elaboração de taxas ajustadas para a população do município ou do estado.
III - A qualidade da informação da vigilância-sentinela pode ser mais facilmente monitorada comparativamente à vigilância universal.
Quais estão corretas?

  • A Apenas I.
  • B Apenas II.
  • C Apenas III.
  • D Apenas I e II.
  • E Apenas I e III.

A Estratégia de Saúde Digital (ESD) para o Brasil 2020- 2028 (Ministério da Saúde) prevê a utilização de modelo de avaliação de saúde baseado em valor. Considere as características a seguir.
I - Ênfase na essência da atenção à saúde como desfechos clínicos e satisfação do paciente e sua família.
II - Uso de tecnologias para prover acesso oportuno a informações de saúde aos pacientes e comunidades.
III - Promoção de maior eficiência aos prestadores de serviços de saúde.
Quais correspondem ao modelo de avaliação de saúde baseado em valor?

  • A Apenas I.
  • B Apenas II.
  • C Apenas III.
  • D Apenas I e II.
  • E I, II e III.

A qualidade da saúde possui alguns atributos. Assinale a alternativa que define o atributo relacionado entre o benefício real oferecido pelo sistema de saúde e de assistência, e o resultado potencial de um sistema ideal.

  • A Eficiência
  • B Otimização
  • C Eficácia
  • D Equidade
  • E Efetividade