Questões de Reengenharia (Administração Geral)

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A reengenharia é uma ferramenta de ações planejadas e coordenadas para rever e redesenhar diferentes processos das empresas, podendo ser usada em busca de melhorias significativas da produtividade, eficiência e qualidade. Em que momento na organização, seja ela pública ou privada, a reengenharia é indicada?

  • A Na realização de contratação de novos colaboradores para a organização em certa quantidade.
  • B Na mudança do ano fiscal quando se aplica uma nova gestão administrativa da organização.
  • C Sempre que for realizada uma mudança na gestão no poder público, para o caso de empresas públicas.
  • D Na necessidade em desenvolver algo novo, que os processos atuais não deem conta de atender.
  • E Na redefinição do layout de uma instituição.

De acordo com Chiavenato (2014), várias abordagens estratégicas podem ser adotadas para melhorar drasticamente os processos empresariais e a eficiência organizacional. Uma dessas abordagens é conhecida por sua ênfase na reavaliação fundamental e no redesenho radical dos processos de negócios para alcançar melhorias significativas em desempenho, como custo, qualidade, serviço e velocidade. Assinale a alternativa com a abordagem relacionada à descrição apresentada.

  • A Kaizen.
  • B Seis Sigma.
  • C Total Quality Management (TQM).
  • D Lean Manufacturing. 
  • E Reengenharia.

No que concerne às noções de gestão da qualidade, julgue o item em sequência.

A reengenharia caracteriza‑se por uma reconstrução dos processos, de forma radical, de modo a se criar um processo inteiramente novo.

  • Certo
  • Errado

No que concerne às noções de gestão da qualidade, julgue o item em sequência.

A terceirização representa, na prática, um aumento na complexidade da estrutura e do processo decisório das organizações e, também, diminui a focalização da organização nos aspectos essenciais do negócio.

  • Certo
  • Errado

Segundo Campos (2021), a reengenharia é uma abordagem de gestão que visa melhorar a eficiência e a eficácia dos processos empresariais. Sobre a reengenharia, assinale a alternativa correta.

  • A Foca na melhoria incremental de processos existentes. 
  • B Sua principal característica é a ênfase na redução de custos a médio prazo. 
  • C Envolve a análise e o redesenho fundamental dos processos de negócios para alcançar melhorias drásticas de desempenho.
  • D É um processo que deve ser implementado gradualmente para garantir a aceitação e minimizar a resistência.
  • E Visa manter a estrutura organizacional existente enquanto melhora os processos.