Questões de Relacionamento e Responsabilidade Social (Comunicação Social)

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Ao explorar a Comunicação Integrada de Marketing a e Construção de Marcas, considere a seguinte situação:

Uma empresa de bebidas está planejando uma campanha publicitária abrangente para promover seu novo produto, um refrigerante sabor kiwi, sem açúcar. A equipe de marketing decidiu utilizar o conceito de storytelling como parte fundamental da estratégia. Desejam contar a história da marca e do produto de maneira envolvente, integrando-a em todos os pontos de contato com o cliente, desde anúncios impressos até interações nas redes sociais.

Diante desse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a função do storytelling nessa campanha.
  • A Storytelling é inadequado nesse caso, pois o foco deve ser exclusivamente nas características técnicas do produto
  • B O storytelling é usado para criar uma narrativa envolvente que ajuda a estabelecer uma conexão emocional entre a marca e os consumidores
  • C A função do storytelling é apenas entreter os consumidores, não influenciando diretamente na percepção da marca
  • D O storytelling é útil apenas em campanhas digitais; mas, nos anúncios impressos, não tem impacto significativo
  • E O storytelling deveria estar limitado a estratégias de relações públicas, não sendo relevante para campanhas publicitárias

No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação com:

  • A o cancelamento de propaganda enganosa após denúncia de consumidores.
  • B o ambiente e a maneira como ocorre a interação da empresa com o cliente.
  • C produtos perto da data de vencimento ou com problemas para consumo.
  • D custos relacionados à criação, produção e veiculação de campanhas publicitárias.
  • E metas de produtividade que devem ser cumpridas pelos funcionários de uma empresa.