Questões de Relacionamento Interpessoal (Atendimento ao Público)

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Atendimento ao Público Relações Pessoais | Relacionamento Interpessoal


Centrais Elétricas de Santa Catarina (CELESC) - Assistente Administrativo - ACAFE (2024)

Nas relações interpessoais no ambiente de trabalho, é essencial que os servidores públicos demonstrem:

  • A Isolamento e independência para evitar conflitos.
  • B Rigidez e autoritarismo para manter a ordem e a disciplina.
  • C Empatia e habilidades de comunicação para promover um ambiente colaborativo.
  • D Competitividade intensa para alcançar os objetivos individuais.
  • E Submissão total às ordens sem questionamentos para garantir a hierarquia.

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Prefeitura Municipal de São Domingos do Capim - Recepcionista - IVIN (2024)

No que diz respeito às relações interpessoais, assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que descreve com adequação a conduta adotada por pessoas de relacionamentos pessoais considerados eficientes:

  • A Interrompem os outros quando falam.
  • B Exibem comportamento flexível.
  • C Gostam de impor suas ideias.
  • D Praticam comunicação sarcástica.
  • E Nunca manifestam empatia.

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CRC-RR - Assistente Administrativo - Quadrix (2024)

Acerca do trabalho em equipe e do atendimento ao público, julgue o item subsequente.

A competência interpessoal representa a habilidade de lidar eficazmente com as relações interpessoais, bem como de lidar com as outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da situação.

  • Certo
  • Errado

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Prefeitura Municipal de Rosário - Agente de Recepção - PI (2024)

Qual é uma das medidas mais importantes para melhorar o diálogo com os funcionários:

  • A Centralizar a comunicação em sistemas obsoletos, como post-its e agendas de papel.
  • B Utilizar apenas e-mails como principal canal de comunicação interna.
  • C Limitar a comunicação apenas em reuniões presenciais.
  • D Investir em canais internos de comunicação, como intranet e newsletters.