Questões de Serviço Social na Empresa, Responsabilidade Social, Terceiro Setor, ONGs, Entidades Sociais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas (Serviço Social)

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Numa organização não governamental (ONG), foi solicitado ao assistente social que planejasse a criação de uma incubadora de projetos educacionais inovadores, para o atendimento das necessidades da população local. O profissional levantou informações sobre: as condições de acesso da população à educação; os meios para a criação da incubadora pela ONG; as políticas públicas existentes; a legislação; a rede de apoio existente no território; e a intervenção da ONG e de outras instituições na região.
Nesse planejamento, essa coleta de dados faz parte da(o)

  • A identificação de prioridades
  • B análise de alternativas
  • C definição de objetivos
  • D controle da execução
  • E estudo da situação

A política neoliberal e a contrarreforma do Estado brasileiro reduziram drasticamente os investimentos públicos na área social, com os cortes dos gastos e a transferência de serviços sociais para o setor privado e para o chamado “terceiro setor”. A falta de investimento e o sucateamento dos serviços públicos têm gerado não apenas a queda da sua qualidade, mas também a aplicação de critérios de elegibilidade na sua execução, inflexionando o trabalho do assistente social.
Como esses aspectos se expressam na prestação dos serviços sociais no setor público?

  • A Ampliação das políticas públicas de seguridade e refilantropização da prestação dos serviços sociais.
  • B Intensificação dos procedimentos burocráticos e reversão das medidas de austeridade nos serviços sociais.
  • C Aumento da transparência na gestão dos serviços sociais e desuniversalização dos direitos sociais.
  • D Crescimento da pressão nas demandas dos usuários por serviços sociais e seletividade dos atendimentos.
  • E Alargamento da cobertura dos serviços sociais e reforço da cultura do arbítrio e da ideologia do favor.

Na perspectiva da gestão pública democrática, a intersetorialidade desafia a política no compartilhamento de responsabilidades e atribuições, e possibilita maior racionalidade dos recursos. Para Junqueira (2005).

Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado:

  • A a intersetorialidade constitui uma concepção que deve informar uma nova maneira de planejar, executar e controlar a prestação de serviços. Isso significa alterar totalmente a forma de articulação dos diversos segmentos da organização governamental e dos seus interesses.
  • B a normatividade constitui uma concepção que deve informar uma nova maneira de planejar, sem relevar a prestação de serviços. Isso significa manter a forma de articulação dos diversos segmentos da organização patrimonial e dos seus interesses.
  • C a governabilidade constitui uma concepção que deve informar uma nova maneira de planejar, executar e controlar o pagamento de serviços. Isso significa alterar totalmente a forma de articulação dos diversos segmentos da organização governamental e dos seus interesses.
  • D a Ideia de intersetorialidade constitui uma concepção que não deve informar uma nova maneira de planejar, executar e controlar a prestação de serviços. Isso significa alterar toda forma de articulação dos diversos segmentos da organização internacional de bens públicos e dos seus interesses.

Qual é o tipo de avaliação mais comumente utilizado no Brasil, pela facilidade metodológica e pelo menor custo empregado?

  • A Efetividade.
  • B Efetividade e Eficiência.
  • C Eficiência.
  • D Eficácia.

Amaral e Cesar (2009), em texto publicado pelo CFESS sobre O trabalho do assistente social nas empresas, argumentam que “O profissional de Serviço Social é requisitado para responder às questões que interferem na produtividade – absenteísmo, insubordinação, acidentes, alcoolismo, etc –, a intervir sobre os aspectos da vida privada do trabalhador, que afetam seu desempenho – conflitos familiares, dificuldades financeiras, doenças etc. – e a executar serviços sociais asseguradores da manutenção da força de trabalho.”
Considerando as demandas institucionais direcionadas ao Assistente Social, assinale a afirmativa correta.

  • A Tais demandas são neutras e não interferem nos fundamentos teóricos e éticos da profissão e devem ser respondidas igualmente de modo neutro.
  • B Como parte das suas atribuições privativas, o Assistente deve exercer a função de monitorar a assiduidade dos trabalhadores.
  • C Cabe ao profissional realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres que atendam aos interesses da parte contratante.
  • D O Assistente Social deverá ocupar cargos e funções de fiscalização da força de trabalho com fins de potencializar a produtividade e diminuir a insubordinação.
  • E O projeto de intervenção profissional é construído a partir de estudos e pesquisas que busquem impactar positivamente as condições de vida dos trabalhadores e o acesso amplo aos direitos estabelecidos por lei.