Questões de Soluções Emergentes (Administração Geral)

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Nos estudos organizacionais, a abordagem institucional e pós-moderna enfatiza que a racionalidade é influenciada por aspectos temporais, espaciais e contextuais, destacando a construção do conhecimento como um processo influenciado por diversos fatores sociais e culturais. 
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  • Errado

A gestão sustentável é um modelo gerencial que considera as questões ambientais e sociais como pilares no desenho de processos, aquisição e utilização de recursos. Um exemplo de processo pautado na gestão sustentável é

  • A a massificação da produção.
  • B a economia de escala.
  • C a logística reversa.
  • D a produção intensiva.

Considere o texto a seguir.

Ludmilla dá o sangue
            A cantora Ludmilla prometeu dar um ingresso de seu show “Numanice” para cada pessoa que doasse sangue entre os dias 5 e 7 de julho, no Rio de Janeiro.               Como resultado, recordes de doações foram batidos.        Ao ver os números, eu pensei que este seria um belíssimo caso em que a economia comportamental pode explicar o fenômeno. Ela é uma disciplina que surge da incorporação, pela economia, de desenvolvimentos teóricos e descobertas empíricas no campo da psicologia, da neurociência e de outras ciência sociais.
SANTANA, Irapuã. Ludmilla dá o sangue. O Globo, Rio de Janeiro, ano XCVIII, n. 32.851, 17 jul. 2023. Opinião, p. 3. Adaptado.

Para o autor do texto, o sucesso da campanha da cantora Ludmilla explica-se pela tomada de decisão intuitiva que pode ser caracterizada como um

  • A modelo racional de tomada de decisão e escolhas coerentes e de valor maximizado dentro de certos limites e restrições.
  • B modelo simplificado de racionalidade limitada que captura toda a complexidade da decisão.
  • C processo de decisões significativas tomadas mais por meio de julgamentos objetivos do que por um modelo prescritivo.
  • D processo cognitivo inconsciente, gerado pelas experiências vividas, que geralmente envolve emoções.
  • E processo decisório no qual as pessoas se satisfazem, isto é, buscam soluções que sejam suficientes e satisfatórias, e não ótimas.

Um gerente está tentando decidir se deve construir um novo navio pequeno ou grande. A decisão depende muito da demanda futura que deverá surgir, que poderá ser baixa ou alta. O gerente pode fazer uma relação dos possíveis eventos, mas não pode estimar suas probabilidades, portanto, há uma tomada de decisão com incerteza.

Nesse caso, o gerente opta por uma regra de decisão denominada “Laplace”, escolhendo a seguinte alternativa:

  • A “melhor das melhores”, adotada por pessoas otimistas, que têm grandes expectativas e preferem arriscar tudo num esforço grande.
  • B “melhor das piores”, adotada por pessoas pessimistas, que antecipa o pior caso para cada opção.
  • C “melhor payoff ponderado”, adotada por pessoas realistas, que atribui igual importância a cada evento.
  • D “melhor pior arrependimento”, que mostra, para cada evento, quanto é perdido ao selecionar uma alternativa para aquela que é melhor para esse evento.
  • E “melhor pior perda de oportunidade”, que mostra a diferença entre um determinado payoff e o melhor payoff das mesmas alternativas e eventos.

Tomadores de decisão que fazem uso de um estilo voltado para a intuição se concentram em desenvolver abstrações e exemplos figurativos para que sejam utilizados na tomada de decisão, com ênfase na imaginação e nas possibilidades.

Esse estilo voltado para a intuição pode mostrar-se valioso em situações específicas, quando há

  • A um baixo nível de ambiguidade e várias alternativas de solução plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.
  • B fatos ilimitados que indicam claramente o caminho a ser seguido.
  • C tempo ilimitado e muitos precedentes que não favorecem decisões inovadoras e criativas.
  • D várias alternativas de soluções plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.
  • E um problema estruturado e uma situação com alto nível de certeza.