Em Será aí a origem daquela falta de empatia, mesmo atendendo dezenas de pessoas por dia, tornando todas elas cinzas, meros objetos, dos quais queremos nos livrar, ao grito de "próximo"? (linhas 18 a 20), a palavra aí poderia ser substituída por
- A onde.
- B que.
- C esta.
- D aquela.
- E outra.