A expressão “as quais” (linha 4) poderia ser substituída no texto, mantendo‑se a correção gramatical e o sentido original do texto, por
- A nas quais.
- B que.
- C onde.
- D às quais.
- E cujas as quais.
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Entre os princípios fundamentais para a qualidade no atendimento presencial, aquele que se refere ao empenho para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado, sem assistência, de modo que o atendimento deve ocorrer de forma personalizada, atingindo‑se a satisfação do usuário, é denominado princípio da
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