McCall e Cavano definiram, há algumas décadas, um conjunto de fatores da qualidade que podem ser considerados como os primeiros passos na direção do desenvolvimento de métricas para a avaliação de qualidade de software. Hoje, há autores que preconizam o uso do controle estatístico de processos como um recurso importante para a evolução do processo de medição da qualidade de software. Nesse contexto, a utilização de gráficos de controle e métodos estatísticos provê engenheiros de software e gerentes de projeto da visão quantitativa dos processos de software.
Como exemplo, pode ser citado o diagrama de Pareto, que se presta à
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A representação do relacionamento entre causas e efeitos de defeitos observados
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B análise de tendências e riscos baseada em série histórica de dados do projeto
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C construção de critérios de prioridade para a correção de defeitos
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D determinação da correlação de mudanças observadas entre duas variáveis
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E ordenação do fluxo e das dependências entre atividades do projeto