Prova do Petróleo Brasileiro S.A (Petrobras) - Administrador - CESGRANRIO (2012) - Questões Comentadas

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Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da competitividade.

Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa.

O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato de a empresa não ter feito a análise

  • A de oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
  • B das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas.
  • C dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes internos.
  • D dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus produtos.
  • E dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de produção.

Uma empresa do setor varejista começou a oferecer alguns de seus produtos no sistema de compras coletivas, estratégia também utilizada por algumas outras empresas.

A estratégia das empresas de serviço que adotam esse tipo de venda é

  • A aumentar sua receita ao receber pelos serviços que não são consumidos por aqueles que os compram mas não consomem o serviço adquirido.
  • B gerar um fluxo de caixa positivo apesar do prejuízo acumulado ao longo do tempo provocado pelos descontos concedidos.
  • C fazer vendas complementares e atrair novos clientes.
  • D ganhar economia de escala proporcionada pelo volume de vendas.
  • E eliminar suas campanhas de marketing, já que o mercado conhecerá a empresa através desse meio de divulgação.

Uma empresa que atua no segmento industrial pesado tem apresentado resultados negativos nos últimos três anos, e seus acionistas exigiram a contratação de um consultor para identificar novas estratégias de atuação e conseguir a recuperação da empresa nos próximos dois anos.

O consultor adotou um modelo para a identificação de novas estratégias utilizando a análise do ambiente externo quanto às forças que influenciam a competitividade de um segmento.

Constituem-se, no modelo adotado pelo consultor, forças que influenciam a competitividade:

  • A Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governança Corporativa
  • B Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governo
  • C Tecnologia, Capacidade Produtiva e Governo
  • D Clientes, Fornecedores, Novos Entrantes e Produtos Substitutos
  • E Força de Trabalho, Sistema de Transporte, Clientes e Tecnologia

Um consultor, especializado na elaboração de estratégias para empresas de grande porte do setor de siderurgia, está explicando para os diretores de uma organização o processo que utiliza nesse tipo de trabalho.

Durante sua palestra, ele citou as características dos problemas que o nível institucional enfrenta e que os leva a determinar as estratégias que adotará em seu planejamento.

Os problemas enfrentados pelos gestores do nível institucional, que devem ser considerados na elaboração de seu planejamento, apresentam as seguintes características:

  • A simplicidade, incerteza, estruturação e efeito no longo prazo
  • B simplicidade, certeza, estruturação e efeito no curto prazo
  • C flexibilidade, incerteza, controlável e efeito no curto prazo
  • D complexidade, certeza, controlável e efeito no curto prazo
  • E complexidade, incerteza, desestruturação e efeito no longo prazo

Uma organização, que presta consultoria para diversas empresas de diferentes setores, está envolvida em cinco projetos que precisam de profissionais com capacidades muito específicas e que são raros no mercado de trabalho. Atualmente essa organização tem somente dois desses profissionais em seu quadro funcional.

O diretor da consultoria convocou uma reunião com os gerentes de projetos para encontrar a estrutura mais adequada para possibilitar a organização atender a todos os projetos nos quais se encontra envolvida.

A estrutura organizacional adequada para a alocação de profissionais em situações conforme a exposta acima é

  • A linear, porque o profissional saberá qual o seu superior hierárquico e poderá atendê-lo prontamente para realizar a atividade do projeto.
  • B funcional, porque o profissional saberá qual a função específica que deverá executar no projeto.
  • C matricial, porque o profissional poderá ser alocado a mais de um projeto, simultaneamente, de acordo com o cronograma dos projetos.
  • D territorial, porque o profissional ficará alocado ao projeto de acordo com a região geográfica na qual tal projeto se realiza.
  • E departamental, porque o profissional saberá a que departamento o projeto pertence e, com base nisso, terá suas funções otimizadas.