Resolver o Simulado Banco do Brasil - Agente Comercial - CESGRANRIO - Nível Médio

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Conhecimentos Bancários

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A pandemia do coronavírus, declarada em março de 2020, alterou significativamente as relações sociais e econômicas ao redor do globo. Em resposta, autoridades mundiais atuaram tempestivamente, recorrendo a instrumentos monetários para dinamizar a economia, associando estímulo monetário com controle inflacionário. Com essa finalidade, no Brasil, em agosto de 2020, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou a utilização de um instrumento denominado

  • A Teto dos gastos
  • B Isenção tributária
  • C Dominância fiscal
  • D Foward guidance
  • E Quantitative easing
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Aqueles que participam do mercado de câmbio de um país podem ser divididos entre os que produzem divisas e os que cedem divisas. Produzem e cedem divisas, respectivamente, os

  • A exportadores; os turistas estrangeiros.
  • B importadores; os que fazem transferências para o exterior.
  • C que recebem transferências do exterior; os que remetem lucro ao exterior.
  • D tomadores de investimentos quando remetem dividendos ao exterior; os exportadores.
  • E tomadores de empréstimos quando remetem o principal ao exterior; os importadores.
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A relação entre a mudança de percentual na taxa de câmbio à vista, ao longo do tempo, e o diferencial entre taxas de juros comparáveis em diferentes mercados de capitais nacionais é conhecida como o efeito Fisher internacional.
O Fisher-open, como é frequentemente chamado, indica que as taxas de câmbio à vista devem mudar em uma quantidade

  • A diferente, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • B diferente, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países
  • C desconhecida, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • D igual, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • E igual, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.
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Com a pandemia, observou-se intensa volatilidade das taxas de câmbio cotadas nos mercados de câmbio à vista no Brasil. Segundo dados do Banco Central do Brasil, a taxa de câmbio média negociada nos mercados à vista foi de R$5,46/US$ em agosto de 2020, comparativamente à taxa média de R$5,28/US$, observada em julho desse mesmo ano.
Sendo assim, constata-se que, entre julho e agosto de 2020, o Real brasileiro mostrou, em relação ao Dólar norte-americano,

  • A apreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • B apreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • C depreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • D depreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • E a mesma paridade nominal do poder de compra

Administração Geral

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Para implementar com sucesso uma estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado financeiro, após verificar

  • A a redução do custo de utilização pelo comprador e as características do produto, escolheu um produto considerado único pelos clientes.
  • B a paridade de preço e custo de um serviço, ofereceu um serviço melhor do que o dos concorrentes em termos de atributos técnicos, funcionalidade e confiabilidade.
  • C o aspecto visual e funcional de um produto, ofereceu ao mercado um produto diferente e singular, com características distintas dos produtos concorrentes.
  • D os esforços de redução de custos quanto à sustentabilidade, fez com que seu custo total fosse menor do que o de seus concorrentes.
  • E as preferências dos potenciais compradores de um serviço, atendeu melhor ao seu alvo estratégico do que aos concorrentes do setor.

Conhecimentos Bancários

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A principal característica do crédito direto ao consumidor (CDC) é que esse instrumento de financiamento dispensa

  • A avalista
  • B análise cadastral do cliente
  • C limite de prazo de pagamento
  • D limite de crédito
  • E identificação do cliente
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O texto seguinte diz respeito à generalização das políticas monetárias consideradas não convencionais por parte dos bancos centrais do mundo inteiro. Os bancos centrais globais agora percebem que políticas monetárias antes consideradas não convencionais e temporárias agora se revelam convencionais e duradouras. Obrigados a encontrar novas soluções devido à crise financeira de 2008 e novamente neste ano por causa da pandemia de coronavírus, o Federal Reserve (Fed, na sigla em inglês), o Banco Central Europeu e a maioria dos bancos centrais internacionais se tornaram mais agressivos e inovadores do que nunca na defesa das economias contra a recessão e ameaça de deflação. KENNEDY, S; DODGE, S. Política monetária não convencional agora é ferramenta duradoura. Exame, São Paulo, 15 set. 2020. Adaptado.Disponível em: https://exame.com/. Acesso em: 29 ago. 2021. 

Um exemplo de política monetária não convencional é a

  • A redução da taxa básica de juros
  • B compra de títulos públicos e privados por parte dos bancos centrais
  • C redução das taxas de redesconto
  • D expansão da base monetária
  • E venda de títulos com o compromisso de recompra pela autoridade monetária
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Embora as taxas de câmbio R$/US$, cotadas diariamente nos mercados de câmbio à vista, sejam expressas em valores nominais, ao longo do tempo essas taxas podem-se desviar de seus valores reais. Contribui para a apreciação real da moeda brasileira, em relação ao dólar norte-americano, a(o)

  • A redução da produtividade média no Brasil, comparativamente à dos Estados Unidos
  • B queda dos preços das commodities exportadas pelo Brasil
  • C taxa de inflação no Brasil maior do que a taxa de inflação norte-americana
  • D compra de reservas internacionais pelo Banco Central do Brasil
  • E maior grau de incerteza no Brasil
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A principal marca distintiva do Pix, em relação aos mecanismos de pagamento com cartões de débito automático, é que o Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo(s)

  • A Banco do Brasil
  • B Banco do Nordeste
  • C Banco Central do Brasil
  • D bancos comerciais
  • E bancos de investimento
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Desde 1999, o Brasil adota um regime de câmbio flutuante (ou flexível). Considerando-se a prática brasileira desde então, nesse regime cambial, a

  • A taxa de câmbio é fixada pelo Banco Central do Brasil.
  • B taxa de câmbio é determinada pela oferta e demanda de moeda estrangeira.
  • C taxa de câmbio não sofre interferência do Banco Central do Brasil.
  • D taxa de câmbio não influencia a rentabilidade dos exportadores.
  • E fixação da taxa básica de juros (Selic) torna-se dependente da política cambial.

Português

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A frase que tem a palavra ou expressão em destaque empregada de acordo com o que prevê a norma escrita padrão é

  • A Perguntam-me porque Maria José era tão querida.
  • B O céu é aonde Maria José deve estar agora.
  • C Apresentou-me a muitos autores, por isso tornei-me um leitor voraz.
  • D Mau ela se foi, já sinto sua falta.
  • E Perdi quem me protegeu a um ano.
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No texto, o narrador apresenta Maria José ao leitor, descrevendo-a a partir de aspectos subjetivos, como em:

  • A “Faz um ano que Maria José morreu.” (parágrafo 1)
  • B “Visitava os miseráveis, internava indigentes enfermos” (parágrafo 2)
  • C “comungava todos os dias” (parágrafo 2)
  • D “apresentou-me aos contos de Edgar Poe e aos poemas de Baudelaire” (parágrafo 4)
  • E “Terna e firme, nunca lhe vi a fraqueza da pieguice.” (parágrafo 6)
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De acordo com o narrador, Maria José “Era meiga quase sempre, violenta quando necessário” (parágrafo 1)


Essa violência a que o narrador se refere pode ser comprovada no trecho:

  • A “ela me gritou da sacada se eu não via a pedra que marcava o gol. Dei uma pedrada no outro” (parágrafo 1)
  • B “Tratou-me com a dureza e o carinho que mereciam a rebeldia e o verdor da minha meninice.” (parágrafo 4)
  • C “Fé, Esperança e Caridade eram para ela a flecha e o alvo das criaturas.” (parágrafo 6)
  • D “Tornara-se tão íntima da substância terrestre – a dor” (parágrafo 7)
  • E “Gostava das pessoas erradas, consumidas de paixão” (parágrafo 9)
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No trecho: “Mas nunca deixou de ter na gaveta o revólver que recebera, menina-e-moça, das mãos do pai, e que empunhou no quintal noturno, perseguindo um ladrão”, (parágrafo 2), a oração destacada pode ser substituída, sem prejuízo de seu significado, por

  • A por isso perseguia um ladrão.
  • B enquanto perseguia um ladrão.
  • C embora perseguisse um ladrão.
  • D desde que perseguisse um ladrão.
  • E por mais que perseguisse um ladrão.
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No trecho do parágrafo 3 “Já perto dos setenta anos, ela explicava para um amigo meu que tinha chegado à humildade da velhice”, percebe-se que o processo de envelhecimento provocou mudanças em Maria José.


De acordo com o texto, o que nela NÃO mudou durante a velhice foi o(a)

  • A hábito de praticar atos de caridade em prol dos necessitados.
  • B gosto por iniciar as crianças da família na literatura.
  • C instinto de sempre proteger os filhos e os netos.
  • D capacidade de se submeter a longos jejuns e a abstinências.
  • E tendência de responder às ofensas sofridas com violência.
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No fragmento do parágrafo 3 “tinha chegado à humildade da velhice; já não se importava com quem tentasse ofendê-la”, o trecho destacado apresenta, em relação ao trecho anterior, uma ideia de

  • A modo
  • B tempo
  • C condição
  • D comparação
  • E conclusão
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No trecho do parágrafo 3 “já não se importava com quem tentasse ofendê-la, mas conservava o revólver para a defesa dos filhos e netos”, a conjunção mas pode ser substituída, sem alteração de sentido, por

  • A caso
  • B portanto
  • C logo
  • D porque
  • E porém
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Em “escutava maternalmente meus contos toscos” (parágrafo 4), a palavra toscos pode ser substituída, sem a alteração de seu significado no contexto, por

  • A ccriativos
  • B malfeitos
  • C primorosos
  • D incompletos
  • E sofisticados
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A partir do trecho do parágrafo 6 “Terna e firme, nunca lhe vi a fraqueza da pieguice”, entende-se que Maria José era uma mulher

  • A afetada
  • B vaidosa
  • C corajosa
  • D tímida
  • E extravagante
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Geralmente, a linguagem da crônica caracteriza-se por ser coloquial e simples. A crônica “Maria José”, entretanto, apresenta linguagem formal, diferente da informal pela(o)

  • A seleção de vocabulário comum, do dia a dia, como em: “homenzinho”.
  • B antecipação do adjunto adverbial, como em: “Já perto dos setenta anos, ela explicava”.
  • C ausência de conectores entre orações, como em: “nada me perguntava, adivinhava tudo.”
  • D uso do pronome oblíquo átono após o verbo, como em: “devotava-se”.
  • E emprego de frases curtas, como em: “Faz um ano que Maria José morreu.”

Noções de Informática

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Códigos maliciosos (malware) são programas desenvolvidos para executar ações danosas e atividades maliciosas em uma grande diversidade de equipamentos. Dentre os vários tipos de malware, há um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, explorando vulnerabilidades nos programas instalados e enviando cópias de si mesmo de equipamento para equipamento.

Esse programa é o

  • A backdoor
  • B spyware
  • C rootkit
  • D keylogger
  • E worm
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Diversas organizações optam por utilizar, em seus computadores, o sistema operacional Windows, o qual disponibiliza várias ferramentas importantes que viabilizam as atividades do dia a dia. A versão 10 do Windows oferece aos seus usuários um importante recurso que permite que seus arquivos sejam salvos para posterior recuperação em caso de eventuais falhas.

Qual é a denominação desse recurso na versão em português do Windows 10?

  • A Estrutura Ribbon
  • B Histórico de arquivos
  • C MSE – Microsoft Security Essentials
  • D Provedor de serviços TAPI
  • E Windows Media Player
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Nas configurações de conexão do navegador Mozilla Firefox, pode-se definir um servidor proxy, recurso utilizado para a redução do tráfego em rede.

O mecanismo de funcionamento de um servidor proxy

  • A implementa o padrão IrDA, que estabelece conexão direta via fibra ótica.
  • B utiliza uma área intermediária entre servidores de uma rede interna e usuários da internet.
  • C especifica um equipamento que atua como uma cache entre o navegador Firefox e o servidor web.
  • D transmite dados por arquiteturas que privilegiam a topologia de rede de campo ou metropolitana.
  • E roteia o processamento para redes que utilizam tecnologias sem fio, impondo um padrão de segurança adicional.
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A importante contribuição na evolução dos processos organizacionais, que o avanço da Tecnologia da Informação proporciona, acarreta, concomitantemente, a necessidade de um maior cuidado com questões referentes à segurança da informação. Evitar ataques aos sistemas de correio eletrônico é um dos objetivos dos especialistas em segurança. Um conhecido ataque que pode ser feito por e-mail é o spoofing.

Como o usuário sinaliza ao Gmail que um determinado e-mail é suspeito de ser spoofing?

  • A Denunciando-o como spam.
  • B Gerenciando marcadores.
  • C Marcando-o como estrela.
  • D Movendo-o para a lixeira.
  • E Solicitando uma confirmação de leitura.
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A gravação de cópias de segurança (backup) é um dos procedimentos mais importantes na garantia da operação de um ambiente computacional. Políticas de backup devem ser desenhadas pelos administradores de suporte das empresas, com vistas a manter a disponibilidade e a integridade do sistema computacional.

Uma providência importante referente à política de backup é

  • A armazenar todos os volumes de backup em um só local.
  • B automatizar backups de arquivos no formato Manchester Diferencial.
  • C evitar a utilização de gerenciadores de backup de código aberto.
  • D monitorar os volumes de backup gerados manualmente.
  • E testar todos os volumes de backups gerados.
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Sabendo que o banco em que trabalha vai colocar centenas de ATMs em shoppings e postos de gasolina, um funcionário de TI propôs que cada ATM mandasse periodicamente um sinal de status, por meio do protocolo UDP. Esse protocolo do conjunto TCP/IP é considerado como parte da camada

  • A de aplicações
  • B de transporte
  • C de rede
  • D de enlace de dados
  • E física
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Muitos códigos maliciosos aproveitam-se de um recurso do Windows 10 que possibilita a execução de um programa presente em um dispositivo de armazenamento USB imediatamente após a sua conexão ao computador.
Esse recurso, que pode ser desativado, é conhecido como

  • A inicialização automática
  • B execução automática
  • C reprodução automática
  • D atualização automática
  • E configuração automática
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Ao visitar uma agência, um funcionário de TI de um banco percebeu, durante sua conversa com um bancário, que a cada 15 minutos, um alarme tocava no celular do empregado, e que, nesse momento, ele executava um programa no computador servidor do banco, que rodava o Linux SUSE. Descobriu, depois, que o mesmo se repetia em todas as agências. Percebendo isso como um sinal de que havia uma demanda interna de executar esse programa de tempos em tempos, o funcionário de TI resolveu mudar o processo, fazendo esse programa ser executado automaticamente de forma periódica.
Para alcançar esse objetivo, esse funcionário utilizou a funcionalidade do comando

  • A cron
  • B curl
  • C jobs
  • D timedatectl
  • E touch
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A computação distribuída permite que as máquinas integrantes de uma rede, que utiliza esse modelo computacional, executem o seu próprio processamento. Esse cenário permite que as organizações se beneficiem da integração de serviços, por meio da interconexão oferecida pelas redes de computadores, otimizando recursos e maximizando o poder de seu parque computacional. Nesse cenário, o modelo de redes ponto a ponto se caracteriza por

  • A agrupar um conjunto de computadores, localizados em ambientes físicos distintos, para processar grandes volumes de dados.
  • B existir um servidor frontal (front-end) que se comunica com outro servidor traseiro (back-end), este responsável pelos dados do processamento.
  • C inexistir a figura de um servidor dedicado, já que qualquer equipamento pode desempenhar a função de servidor de um determinado serviço.
  • D interligar um conjunto de computadores, de forma que pareça um supercomputador com considerável poder computacional.
  • E oferecer um modelo em que existe a figura de um equipamento servidor, responsável por atender às requisições de equipamentos clientes.
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Equipes do Microsoft Teams reúnem pessoas com o objetivo de facilitar a colaboração entre seus membros. Todo conteúdo público de um canal é visível aos membros da equipe, o que, em uma organização, pode não ser conveniente. Por vezes, é necessário que um subconjunto do grupo discuta questões confidenciais, sem ter que fazê-lo em uma equipe alternativa. Qual recurso do Microsoft Teams viabiliza a criação de uma área exclusiva dentro de uma equipe?

  • A Caderno
  • B Tarefas
  • C Insights
  • D Canais privados
  • E Links para a equipe

Atualidades

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Considere o texto sobre a ação governamental no Brasil.

De acordo com o decreto do poder executivo federal, de 8 de novembro de 2021, institui-se um novo programa de assistência social que compete ao Ministério da Cidadania coordenar, gerir e operacionalizar, além de gerir os benefícios do programa; supervisionar o acompanhamento do cumprimento das condicionalidades, em conjunto com os Ministérios setoriais e os demais entes federativos; acompanhar e fiscalizar a execução do programa, para a qual poderá utilizar mecanismos de articulação intersetorial; regulamentar e implementar as ações de apoio financeiro à qualidade da gestão e da execução descentralizada do programa.
Disponível em: https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/decreto- -n-10.852-de-8-de-novembro-de-2021-357706502. Acesso em: 20 nov. 2021. Adaptado.

O programa assistencial referido no decreto é denominado

  • A PROUNI
  • B Auxílio Brasil
  • C Bolsa Família
  • D Cheque Cidadão
  • E Auxílio Emergencial
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Considere o texto sobre a vacinação contra a Covid-19 no Brasil.

O Brasil atingiu a marca de mais de 300 milhões de doses de vacinas contra a Covid-19 aplicadas desde o início da campanha de vacinação, informou hoje (19 de novembro) o Ministério da Saúde (MS). Até o momento, 157,6 milhões de pessoas receberam a primeira dose e 129,8 milhões tomaram as duas doses ou a dose única da vacina, o que representa que 73,3% da população- -alvo completou o ciclo vacinal.
Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br. Acesso em: 20 nov. 2021. Adaptado.

Com o objetivo de fortalecer a imunização da população contra a Covid-19, o governo liberou, em novembro de 2021, a terceira dose ou dose de reforço para o seguinte segmento:

  • A crianças entre 0 e 7 anos de idade
  • B adolescentes até 16 anos de idade
  • C adultos acima de 18 anos de idade
  • D adolescentes até 18 anos de idade
  • E crianças entre 7 e 14 anos de idade
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Considere o texto sobre a Academia Brasileira de Letras.

Fundada em 20 de julho de 1897, a Academia Brasileira de Letras (ABL) é notícia, quando um de seus membros morre, e a cadeira que ocupava se torna alvo da cobiça de aspirantes a um novo membro. Historicamente, as candidaturas femininas foram rejeitadas. Rachel de Queiroz (1910-2003) foi a primeira mulher a se tornar uma das “imortais” em 1977. Em 2021, uma mulher se tornou a mais nova membra da ABL.

Em novembro de 2021, a ABL admitiu como nova membra a

  • A escritora Zélia Gattai
  • B atriz Nathália Timberg
  • C escritora Nélida Piñon
  • D atriz Fernanda Montenegro
  • E escritora Conceição Evaristo
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Considere o texto a seguir sobre a conjuntura na Síria.

Khalid, de 47 anos, aponta com dor o seu único rim, com apenas 70% de função. Ele está escondido em uma vala no meio do mato, junto com outros três sírios, Kassem, Nassir e Abdelrahman. Esta é a parte polonesa da floresta de Bialowieza, compartilhada com Belarus, uma área frondosa de 150.000 hectares que se tornou o corredor de passagem predileto para milhares de migrantes sírios que atravessam ilegalmente a fronteira entre os dois países nas últimas semanas. Os quatro procedem de Damasco, em seu quinto dia de caminhada pela floresta, tentando se guiar com o GPS do celular para ir na direção dos Países Baixos e Alemanha.
Disponível em: https://brasil.elpais.com/internacional/2021-11-17/ quatro-sirios-escondidos-em-uma-vala-na-floresta-da-polonia- -tudo-o-que-eu-quero-e-chegar-a-alemanha.html. Acesso em: 20 nov. 2021. Adaptado.

Os quatro migrantes escapam de seu país de origem devido ao seguinte fator conjuntural:

  • A um movimento separatista que ataca os muçulmanos.
  • B um acordo de paz que foi rompido com a União Europeia.
  • C uma intervenção militar estrangeira que decretou estado de sítio.
  • D uma revolução religiosa que expulsou os islâmicos do país.
  • E uma guerra civil que se prolonga no país há dez anos.
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Considere o texto a seguir sobre a estiagem no Pantanal mato-grossense.

No Centro-Oeste do Brasil, o Pantanal enfrenta o agravamento da maior seca em mais de 50 anos. A vala com água barrenta na beira da estrada foi onde a onça conseguiu matar a sede. Eronilde tem fazenda no Pantanal há três décadas. Nunca enfrentou tanto tempo de estiagem. Já são três anos sem enchente. “Temos que torcer para vir uma chuva para nós porque está difícil a situação aqui, imagina se seca isso aí, o tanto de jacaré morto”, diz a pecuarista.
Disponível em: https://g1.globo.com. Acesso em: 20 nov. 2021.

Em 2021, nesse contexto ambiental, o rio afetado pelos efeitos da seca é o

  • A Paraguai
  • B Paraná
  • C Araguaia
  • D Parnaíba
  • E Tocantins

Inglês

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Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

The main purpose of the text is to

  • A describe past events related to summer weather in the southwest.
  • B mention the positive changes in Americans’ habits concerning air conditioning.
  • C advocate against the use of air conditioning in domiciles.
  • D discuss possible problems to satisfy the demand for electric energy in the near future.
  • E encourage people to cut down residential carbon emissions.
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Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

The term domestic, in the expression “domestic air conditioning use”, in the title of the text, is synonymous with

  • A cresidential
  • B commercial
  • C municipal
  • D individual
  • E national
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Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

In paragraph 1, the fragment “Climate change will provoke an increase in summer air conditioning use in the United States that will probably cause prolonged blackouts” implies that prolonged blackouts

  • A are happening.
  • B had happened.
  • C have happened.
  • D may happen.
  • E will have happened.
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Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

In the 2nd paragraph, it is noticed that, according to the IPCC report in 2021, the global temperature will probably rise 1.5 degrees Celsius by the early 2030s due to

  • A air conditioning use
  • B human emissions
  • C electricity consumption
  • D electric capacity overcharge
  • E blackouts
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Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

In the segment of paragraph 4 “we can’t keep doing what we are doing or our energy system will fail completely in the next few decades”, the term fail completely is synonymous with

  • A expand
  • B divide
  • C improve
  • D work
  • E collapse