Resolver o Simulado Banco do Brasil - Agente Comercial - CESGRANRIO - Nível Médio

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Redação Oficial

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De acordo com as normas explicitadas no Manual de Redação da Presidência da República, as comunicações oficiais devem

  • A empregar o cabeçalho em todas as páginas do documento.
  • B escrever os pronomes de tratamento sempre por extenso.
  • C explicitar o significado de uma sigla todas as vezes em que ela for empregada.
  • D utilizar linguagem informal para transmitir informações relevantes.
  • E usar o título do cargo no gênero feminino para a identificação de signatárias do sexo feminino.
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No âmbito da redação oficial, não se admitem documentos cuja escrita ofereça dificuldades para sua compreensão.


Uma característica que pode levar a essa dificuldade é a

  • A clareza
  • B correção
  • C prolixidade
  • D formalidade
  • E uniformidade
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A impessoalidade é uma característica marcante da redação oficial e decorre da ausência de impressões individuais de quem redige.


O trecho que apresenta marca de impessoalidade é:

  • A As especificações dos novos computadores deverão ser obtidas junto ao setor competente.
  • B Realmente, as cópias de segurança devem ser feitas diariamente e armazenadas na rede.
  • C Parece que a supracitada reunião tem por objetivo discutir o estudo técnico elaborado por esta unidade.
  • D A meu ver, esse procedimento deveria ser adotado por todos os departamentos da empresa.
  • E Conforme cronograma deste Departamento, informo a Vossa Senhoria que seria bom realizarmos a reunião com os servidores no dia 14 do corrente mês.
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Os modelos determinados por uma Portaria do Ministério da Justiça publicada em 1937 foram simplificados e uniformizados pelo Manual de Redação Oficial da Presidência da República em 2002.
Pelas novas determinações, está estabelecido que só se podem usar os seguintes fechos para todas as modalidades de comunicação oficial:

  • A Atenciosamente e Respeitosamente
  • B Atenciosamente e Sinceramente
  • C Cordialmente e Sinceramente
  • D Atenciosamente, Cordialmente e Respeitosamente
  • E Cordialmente, Respeitosamente e Sinceramente
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Para enviar uma correspondência oficial a um cliente da empresa, o redator deve empregar fórmulas de tratamento compatíveis com a situação comunicativa.
Qual o pronome de tratamento correto para este caso?

  • A Vossa Eminência
  • B Vossa Excelência
  • C Vossa Fidalguia
  • D Vossa Ilustríssima
  • E Vossa Senhoria

Português

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A frase que tem a palavra ou expressão em destaque empregada de acordo com o que prevê a norma escrita padrão é

  • A Perguntam-me porque Maria José era tão querida.
  • B O céu é aonde Maria José deve estar agora.
  • C Apresentou-me a muitos autores, por isso tornei-me um leitor voraz.
  • D Mau ela se foi, já sinto sua falta.
  • E Perdi quem me protegeu a um ano.
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No texto, o narrador apresenta Maria José ao leitor, descrevendo-a a partir de aspectos subjetivos, como em:

  • A “Faz um ano que Maria José morreu.” (parágrafo 1)
  • B “Visitava os miseráveis, internava indigentes enfermos” (parágrafo 2)
  • C “comungava todos os dias” (parágrafo 2)
  • D “apresentou-me aos contos de Edgar Poe e aos poemas de Baudelaire” (parágrafo 4)
  • E “Terna e firme, nunca lhe vi a fraqueza da pieguice.” (parágrafo 6)
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De acordo com o narrador, Maria José “Era meiga quase sempre, violenta quando necessário” (parágrafo 1)


Essa violência a que o narrador se refere pode ser comprovada no trecho:

  • A “ela me gritou da sacada se eu não via a pedra que marcava o gol. Dei uma pedrada no outro” (parágrafo 1)
  • B “Tratou-me com a dureza e o carinho que mereciam a rebeldia e o verdor da minha meninice.” (parágrafo 4)
  • C “Fé, Esperança e Caridade eram para ela a flecha e o alvo das criaturas.” (parágrafo 6)
  • D “Tornara-se tão íntima da substância terrestre – a dor” (parágrafo 7)
  • E “Gostava das pessoas erradas, consumidas de paixão” (parágrafo 9)
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No trecho: “Mas nunca deixou de ter na gaveta o revólver que recebera, menina-e-moça, das mãos do pai, e que empunhou no quintal noturno, perseguindo um ladrão”, (parágrafo 2), a oração destacada pode ser substituída, sem prejuízo de seu significado, por

  • A por isso perseguia um ladrão.
  • B enquanto perseguia um ladrão.
  • C embora perseguisse um ladrão.
  • D desde que perseguisse um ladrão.
  • E por mais que perseguisse um ladrão.
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No trecho do parágrafo 3 “Já perto dos setenta anos, ela explicava para um amigo meu que tinha chegado à humildade da velhice”, percebe-se que o processo de envelhecimento provocou mudanças em Maria José.


De acordo com o texto, o que nela NÃO mudou durante a velhice foi o(a)

  • A hábito de praticar atos de caridade em prol dos necessitados.
  • B gosto por iniciar as crianças da família na literatura.
  • C instinto de sempre proteger os filhos e os netos.
  • D capacidade de se submeter a longos jejuns e a abstinências.
  • E tendência de responder às ofensas sofridas com violência.

Inglês

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The main purpose of the text is to

  • A describe past events related to summer weather in the southwest.
  • B mention the positive changes in Americans’ habits concerning air conditioning.
  • C advocate against the use of air conditioning in domiciles.
  • D discuss possible problems to satisfy the demand for electric energy in the near future.
  • E encourage people to cut down residential carbon emissions.
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The term domestic, in the expression “domestic air conditioning use”, in the title of the text, is synonymous with

  • A cresidential
  • B commercial
  • C municipal
  • D individual
  • E national
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In paragraph 1, the fragment “Climate change will provoke an increase in summer air conditioning use in the United States that will probably cause prolonged blackouts” implies that prolonged blackouts

  • A are happening.
  • B had happened.
  • C have happened.
  • D may happen.
  • E will have happened.
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In the 2nd paragraph, it is noticed that, according to the IPCC report in 2021, the global temperature will probably rise 1.5 degrees Celsius by the early 2030s due to

  • A air conditioning use
  • B human emissions
  • C electricity consumption
  • D electric capacity overcharge
  • E blackouts
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In the segment of paragraph 4 “we can’t keep doing what we are doing or our energy system will fail completely in the next few decades”, the term fail completely is synonymous with

  • A expand
  • B divide
  • C improve
  • D work
  • E collapse
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The fragment in paragraph 5 “Electricity generation tends to be below peak” means that

  • A there is usually no electricity left by that time of year.
  • B electricity generation is not at its maximum capacity.
  • C the quality of electricity generation is not acceptable.
  • D excess electricity is being generated.
  • E the electricity companies easily satisfy the increased demand.
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In the sentence of paragraph 5, “The heaviest air conditioning use with the greatest risk for overcharging the transmission lines comes during heat waves, which also present the highest risk to health”, the word which makes reference to

  • A risk to health
  • B air conditioning use
  • C heat waves
  • D the transmission lines
  • E risk for overcharging
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The fragment in paragraph 5 “an extended period of record heat sometimes topping 117 degrees Fahrenheit” describes a climate condition characterized by

  • A low and mild temperatures
  • B quickly oscillating temperatures
  • C exceptionally high temperatures
  • D alternating hot and dry weather
  • E moderate temperatures and bad weather
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In the fragment of paragraph 6 “If all Arizona houses were to increase air conditioning use”, if signals a(n)

  • A condition
  • B opposition
  • C negation
  • D conclusion
  • E explanationv
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In the fragment of paragraph 5 “the heaviest air conditioning use”, the term heaviest could be replaced, with no change in meaning, by

  • A most intense
  • B most unexpected
  • C most difficult
  • D most adequate
  • E most moderate

Conhecimentos Bancários

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A pandemia do coronavírus, declarada em março de 2020, alterou significativamente as relações sociais e econômicas ao redor do globo. Em resposta, autoridades mundiais atuaram tempestivamente, recorrendo a instrumentos monetários para dinamizar a economia, associando estímulo monetário com controle inflacionário. Com essa finalidade, no Brasil, em agosto de 2020, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou a utilização de um instrumento denominado

  • A Teto dos gastos
  • B Isenção tributária
  • C Dominância fiscal
  • D Foward guidance
  • E Quantitative easing
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Aqueles que participam do mercado de câmbio de um país podem ser divididos entre os que produzem divisas e os que cedem divisas. Produzem e cedem divisas, respectivamente, os

  • A exportadores; os turistas estrangeiros.
  • B importadores; os que fazem transferências para o exterior.
  • C que recebem transferências do exterior; os que remetem lucro ao exterior.
  • D tomadores de investimentos quando remetem dividendos ao exterior; os exportadores.
  • E tomadores de empréstimos quando remetem o principal ao exterior; os importadores.
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A relação entre a mudança de percentual na taxa de câmbio à vista, ao longo do tempo, e o diferencial entre taxas de juros comparáveis em diferentes mercados de capitais nacionais é conhecida como o efeito Fisher internacional.
O Fisher-open, como é frequentemente chamado, indica que as taxas de câmbio à vista devem mudar em uma quantidade

  • A diferente, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • B diferente, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países
  • C desconhecida, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • D igual, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • E igual, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.
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Com a pandemia, observou-se intensa volatilidade das taxas de câmbio cotadas nos mercados de câmbio à vista no Brasil. Segundo dados do Banco Central do Brasil, a taxa de câmbio média negociada nos mercados à vista foi de R$5,46/US$ em agosto de 2020, comparativamente à taxa média de R$5,28/US$, observada em julho desse mesmo ano.
Sendo assim, constata-se que, entre julho e agosto de 2020, o Real brasileiro mostrou, em relação ao Dólar norte-americano,

  • A apreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • B apreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • C depreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • D depreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • E a mesma paridade nominal do poder de compra

Administração Geral

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Para implementar com sucesso uma estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado financeiro, após verificar

  • A a redução do custo de utilização pelo comprador e as características do produto, escolheu um produto considerado único pelos clientes.
  • B a paridade de preço e custo de um serviço, ofereceu um serviço melhor do que o dos concorrentes em termos de atributos técnicos, funcionalidade e confiabilidade.
  • C o aspecto visual e funcional de um produto, ofereceu ao mercado um produto diferente e singular, com características distintas dos produtos concorrentes.
  • D os esforços de redução de custos quanto à sustentabilidade, fez com que seu custo total fosse menor do que o de seus concorrentes.
  • E as preferências dos potenciais compradores de um serviço, atendeu melhor ao seu alvo estratégico do que aos concorrentes do setor.

Matemática Financeira

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Uma loja anuncia uma geladeira cujo preço à vista é de R$ 3.500,00. Não dispondo deste capital, um cliente se propõe a pagar a geladeira, com juros compostos de 4% a.m., em quatro prestações mensais, de mesmo valor, sendo a primeira no ato da compra.

Qual o valor aproximado da prestação que o cliente está se propondo a pagar em reais?

  • A 875,00
  • B 910,00
  • C 927,13
  • D 964,22
  • E 1.023,63
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Um banco oferece um financiamento utilizando uma taxa de juros simples de 6% a.a.

Qual a taxa trimestral equivalente à taxa oferecida pelo banco?

  • A 0,0147 a.t.
  • B 0,15 a.t.
  • C 0,50% a.t.
  • D 1,47% a.t.
  • E 1,50% a.t.
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Para ampliar o capital de giro de um novo negócio, um microempreendedor tomou um empréstimo no valor de R$20.000,00, em janeiro de 2021, a uma taxa de juros de 5% ao mês, no regime de juros compostos. Exatamente dois meses depois, em março de 2021, pagou 60% do valor do empréstimo, ou seja, dos R$20.000,00, e liquidou tudo o que devia desse empréstimo em abril de 2021. A quantia paga, em abril de 2021, que liquidou a referida dívida, em reais, foi de

  • A 11.352,50
  • B 11.152,50
  • C 10.552,50
  • D 10.452,50
  • E 10.152,50
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Um cliente pagou, via internet banking, quatro duplicatas vencidas com exatamente 12 dias de atraso, cujos valores de face são de R$4.200,00; R$3.800,00; R$2.600,00 e R$7.400,00. Nesse caso, para pagamentos até 30 dias após o vencimento, são cobrados juros simples à taxa de 6% ao mês, mais uma multa de 2% sobre o valor de face de cada duplicata. Considerando-se o mês comercial (30 dias), o valor total pago, em reais, por essas quatro duplicatas vencidas foi de

  • A 18.432,00
  • B 18.792,00
  • C 18.872,00
  • D 18.912,00
  • E 18.982,00
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Um cliente de um banco está tentando simular o valor de financiamento imobiliário que pode conseguir para adquirir uma casa. Fazendo seu orçamento, estabeleceu que poderia pagar uma prestação inicial (1º mês) de R$2.669,33. Sabendo-se que o banco utiliza o sistema Price em seus financiamentos, uma taxa de juros de 1% a.m., um prazo de 60 meses e uma amortização inicial (1º mês) de R$1.469,33, qual o valor máximo aproximado, em reais, que ele pode receber?

  • A 120.000,00
  • B 146.933,00
  • C 160.159,80
  • D 266.933,00
  • E 413.866,00