Resolver o Simulado CESGRANRIO - Nível Médio

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Conhecimentos Bancários

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A pandemia do coronavírus, declarada em março de 2020, alterou significativamente as relações sociais e econômicas ao redor do globo. Em resposta, autoridades mundiais atuaram tempestivamente, recorrendo a instrumentos monetários para dinamizar a economia, associando estímulo monetário com controle inflacionário. Com essa finalidade, no Brasil, em agosto de 2020, o Banco Central do Brasil (Bacen) anunciou a utilização de um instrumento denominado

  • A Teto dos gastos
  • B Isenção tributária
  • C Dominância fiscal
  • D Foward guidance
  • E Quantitative easing
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Aqueles que participam do mercado de câmbio de um país podem ser divididos entre os que produzem divisas e os que cedem divisas. Produzem e cedem divisas, respectivamente, os

  • A exportadores; os turistas estrangeiros.
  • B importadores; os que fazem transferências para o exterior.
  • C que recebem transferências do exterior; os que remetem lucro ao exterior.
  • D tomadores de investimentos quando remetem dividendos ao exterior; os exportadores.
  • E tomadores de empréstimos quando remetem o principal ao exterior; os importadores.
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A relação entre a mudança de percentual na taxa de câmbio à vista, ao longo do tempo, e o diferencial entre taxas de juros comparáveis em diferentes mercados de capitais nacionais é conhecida como o efeito Fisher internacional.
O Fisher-open, como é frequentemente chamado, indica que as taxas de câmbio à vista devem mudar em uma quantidade

  • A diferente, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • B diferente, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países
  • C desconhecida, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • D igual, mas em direção oposta à diferença nas taxas de juros entre dois países.
  • E igual, mas na mesma direção da diferença nas taxas de juros entre dois países.
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Com a pandemia, observou-se intensa volatilidade das taxas de câmbio cotadas nos mercados de câmbio à vista no Brasil. Segundo dados do Banco Central do Brasil, a taxa de câmbio média negociada nos mercados à vista foi de R$5,46/US$ em agosto de 2020, comparativamente à taxa média de R$5,28/US$, observada em julho desse mesmo ano.
Sendo assim, constata-se que, entre julho e agosto de 2020, o Real brasileiro mostrou, em relação ao Dólar norte-americano,

  • A apreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • B apreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • C depreciação média de cerca de 3,41%, em termos nominais
  • D depreciação média de cerca de 3,41%, em termos reais
  • E a mesma paridade nominal do poder de compra

Administração Geral

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Para implementar com sucesso uma estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado financeiro, após verificar

  • A a redução do custo de utilização pelo comprador e as características do produto, escolheu um produto considerado único pelos clientes.
  • B a paridade de preço e custo de um serviço, ofereceu um serviço melhor do que o dos concorrentes em termos de atributos técnicos, funcionalidade e confiabilidade.
  • C o aspecto visual e funcional de um produto, ofereceu ao mercado um produto diferente e singular, com características distintas dos produtos concorrentes.
  • D os esforços de redução de custos quanto à sustentabilidade, fez com que seu custo total fosse menor do que o de seus concorrentes.
  • E as preferências dos potenciais compradores de um serviço, atendeu melhor ao seu alvo estratégico do que aos concorrentes do setor.

Conhecimentos Bancários

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A principal característica do crédito direto ao consumidor (CDC) é que esse instrumento de financiamento dispensa

  • A avalista
  • B análise cadastral do cliente
  • C limite de prazo de pagamento
  • D limite de crédito
  • E identificação do cliente
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O texto seguinte diz respeito à generalização das políticas monetárias consideradas não convencionais por parte dos bancos centrais do mundo inteiro. Os bancos centrais globais agora percebem que políticas monetárias antes consideradas não convencionais e temporárias agora se revelam convencionais e duradouras. Obrigados a encontrar novas soluções devido à crise financeira de 2008 e novamente neste ano por causa da pandemia de coronavírus, o Federal Reserve (Fed, na sigla em inglês), o Banco Central Europeu e a maioria dos bancos centrais internacionais se tornaram mais agressivos e inovadores do que nunca na defesa das economias contra a recessão e ameaça de deflação. KENNEDY, S; DODGE, S. Política monetária não convencional agora é ferramenta duradoura. Exame, São Paulo, 15 set. 2020. Adaptado.Disponível em: https://exame.com/. Acesso em: 29 ago. 2021. 

Um exemplo de política monetária não convencional é a

  • A redução da taxa básica de juros
  • B compra de títulos públicos e privados por parte dos bancos centrais
  • C redução das taxas de redesconto
  • D expansão da base monetária
  • E venda de títulos com o compromisso de recompra pela autoridade monetária
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Embora as taxas de câmbio R$/US$, cotadas diariamente nos mercados de câmbio à vista, sejam expressas em valores nominais, ao longo do tempo essas taxas podem-se desviar de seus valores reais. Contribui para a apreciação real da moeda brasileira, em relação ao dólar norte-americano, a(o)

  • A redução da produtividade média no Brasil, comparativamente à dos Estados Unidos
  • B queda dos preços das commodities exportadas pelo Brasil
  • C taxa de inflação no Brasil maior do que a taxa de inflação norte-americana
  • D compra de reservas internacionais pelo Banco Central do Brasil
  • E maior grau de incerteza no Brasil
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A principal marca distintiva do Pix, em relação aos mecanismos de pagamento com cartões de débito automático, é que o Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo(s)

  • A Banco do Brasil
  • B Banco do Nordeste
  • C Banco Central do Brasil
  • D bancos comerciais
  • E bancos de investimento
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Desde 1999, o Brasil adota um regime de câmbio flutuante (ou flexível). Considerando-se a prática brasileira desde então, nesse regime cambial, a

  • A taxa de câmbio é fixada pelo Banco Central do Brasil.
  • B taxa de câmbio é determinada pela oferta e demanda de moeda estrangeira.
  • C taxa de câmbio não sofre interferência do Banco Central do Brasil.
  • D taxa de câmbio não influencia a rentabilidade dos exportadores.
  • E fixação da taxa básica de juros (Selic) torna-se dependente da política cambial.
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Nos contratos de financiamento de automóveis, a garantia de pagamento da dívida é o próprio bem, isto é, o automóvel adquirido pelo devedor. Nesse caso, trata-se de

  • A aval
  • B fiança
  • C hipoteca
  • D alienação fiduciária
  • E penhor mercantil
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Um trabalhador é regido pelas regras da CLT e tem conta vinculada ao FGTS. Curioso por saber as hipóteses de levantamento do FGTS, formula consulta ao órgão competente. Nos termos da Lei n° 8.036/1990, a conta vinculada do trabalhador no FGTS poderá ser movimentada no caso de

  • A aquisição de imóvel comercial
  • B aposentadoria concedida pela Previdência Social
  • C desligamento por justa causa
  • D compra de automóvel
  • E aluguel de entidade familiar
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Existem títulos de dívida de longo prazo emitidos por sociedades de ações e destinados, geralmente, ao financiamento de projetos de investimento ou para alongamento do perfil de endividamento das empresas. Tais títulos são

  • A as ações
  • B as debêntures
  • C os dividendos
  • D os Depositary Receipts (DR)
  • E os Brazilian Depositary Receipts (BDR)
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Dentro do Sistema de Metas para a inflação, o Conselho Monetário Nacional (CMN) estabelece a meta para a inflação. A partir dessa meta, o Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil (Bacen) reúne-se periodicamente para analisar a economia brasileira. Nesse contexto, é atribuição do Copom

  • A definir a meta da taxa Selic.
  • B determinar o papel do Bacen no mercado cambial.
  • C formular normas aplicáveis ao Sistema Financeiro Nacional (SFN).
  • D divulgar, diariamente, a taxa de juros de curto prazo para operações realizadas no mercado financeiro.
  • E autorizar o funcionamento das instituições financeiras e de outras entidades conforme legislação em vigor.
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A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) foi criada em 07/12/1976, pela Lei nº 6.385/76.

A CVM

  • A é um órgão emissor de moeda-papel.
  • B é vinculada à Casa Civil.
  • C fornece crédito às instituições.
  • D é responsável por formular a política de crédito.
  • E regula mercados da Bolsa de balcão.

Direito Digital

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Um determinado banco programou uma campanha de empréstimos a juros baixos, com o escopo de angariar clientes para sua carteira de mutuários. Após ampla campanha de divulgação, vários pretendentes compareceram às agências bancárias, onde receberam informações de que deveriam subscrever fichas com informações pessoais e autorizar que o banco as divulgasse sempre que julgasse necessário e sem que houvesse necessidade de essa divulgação ser previamente comunicada à clientela. Nos termos da Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018, a cláusula de divulgação deve obedecer ao princípio da

  • A negociação
  • B taxação
  • C menção
  • D referência
  • E transparência

Conhecimentos Bancários

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Um jovem atua em uma organização social com inúmeros projetos em comunidades carentes situada em região metropolitana de uma grande capital brasileira. A organização possui vários empregados, recrutados diretamente nas comunidades, e conta com financiamento de pessoas físicas e jurídicas. Com o intuito de ampliar sua base de colaboradores, agenda diversos compromissos com empreendedores que tenham interesse na região. Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, seria adequado que houvesse

  • A percentual de funcionários que exercesse atividade remunerada decorrente de atuação nas organizações sociais.
  • B incentivo aos funcionários do banco para que desempenhassem atividades voluntárias no projeto.
  • C colaboração não consistente em financiamento a programas e projetos sociais.
  • D integração de outras instituições financeiras como requisito de participação.
  • E neutralidade na intervenção em projetos sociais em comunidades carentes por ausência de recursos para todos.
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Essencialmente, o mercado de capitais canaliza a poupança da sociedade para suprir as necessidades das empresas por recursos produtivos. Promover o fortalecimento de mercados de capitais locais para que se tornem pilares para o desenvolvimento econômico tem sido um objetivo constante, em praticamente toda a comunidade internacional. A sociedade é beneficiada à medida que o mercado de capitais cumpre aquelas que são suas quatro principais funções:

  • A aumento do consumo imediato, maior propensão ao risco, alocação de recursos em poucos ativos e aumento da autonomia gerencial corporativa.
  • B desmobilização do investimento, maior aversão ao risco, alocação enviesada de recursos e afrouxamento da rígida disciplina de capital corporativa.
  • C mobilização da poupança, gestão de riscos, alocação eficiente de recursos e aumento da disciplina corporativa.
  • D transferência do investimento para o futuro, eliminação dos riscos sistemáticos, construção de carteiras diversificadas e estímulo à governança.
  • E estabilidade da propensão a consumir, redução do risco assistemático, alocação aleatória de recursos e extinção dos custos de agência.
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Considere as informações contidas no Código de Ética do Banco do Brasil: O propósito assumido pelo Banco é cuidar do que é valioso para as pessoas, mantendo a visão de ser a empresa que proporciona a melhor experiência para a vida das pessoas e promove o desenvolvimento da sociedade de forma inovadora, eficiente e sustentável.  Disponível em: <https://www.bb.com.br/docs/pub/siteEsp/ri/ pt/dce/dwn/Codigoetica.pdf>. Acesso em: 21 jul. 2021.
Nesse Código de Ética, a consideração do interesse coletivo na tomada de decisões refere-se diretamente ao seguinte valor:

  • A inovação
  • B eficiência
  • C confiabilidade
  • D espírito público
  • E senso de dono
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A cliente de um banco está chateada com as taxas bancárias sobre as suas transações e para manter a sua conta -corrente. Ela está pensando em investir em criptomoedas para ter mais domínio sobre o seu dinheiro e não pagar tantas taxas.
As criptomoedas válidas que ela tem para investir neste momento são

  • A zen e bitemoeda
  • B bitcoin e tokecardume
  • C bitcoin e bitemoeda 
  • D bitcoin e ethereum
  • E ethereum e tokecardume

Atualidades

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Considere o texto sobre a ação governamental no Brasil.

De acordo com o decreto do poder executivo federal, de 8 de novembro de 2021, institui-se um novo programa de assistência social que compete ao Ministério da Cidadania coordenar, gerir e operacionalizar, além de gerir os benefícios do programa; supervisionar o acompanhamento do cumprimento das condicionalidades, em conjunto com os Ministérios setoriais e os demais entes federativos; acompanhar e fiscalizar a execução do programa, para a qual poderá utilizar mecanismos de articulação intersetorial; regulamentar e implementar as ações de apoio financeiro à qualidade da gestão e da execução descentralizada do programa.
Disponível em: https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/decreto- -n-10.852-de-8-de-novembro-de-2021-357706502. Acesso em: 20 nov. 2021. Adaptado.

O programa assistencial referido no decreto é denominado

  • A PROUNI
  • B Auxílio Brasil
  • C Bolsa Família
  • D Cheque Cidadão
  • E Auxílio Emergencial
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Considere o texto sobre a vacinação contra a Covid-19 no Brasil.

O Brasil atingiu a marca de mais de 300 milhões de doses de vacinas contra a Covid-19 aplicadas desde o início da campanha de vacinação, informou hoje (19 de novembro) o Ministério da Saúde (MS). Até o momento, 157,6 milhões de pessoas receberam a primeira dose e 129,8 milhões tomaram as duas doses ou a dose única da vacina, o que representa que 73,3% da população- -alvo completou o ciclo vacinal.
Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br. Acesso em: 20 nov. 2021. Adaptado.

Com o objetivo de fortalecer a imunização da população contra a Covid-19, o governo liberou, em novembro de 2021, a terceira dose ou dose de reforço para o seguinte segmento:

  • A crianças entre 0 e 7 anos de idade
  • B adolescentes até 16 anos de idade
  • C adultos acima de 18 anos de idade
  • D adolescentes até 18 anos de idade
  • E crianças entre 7 e 14 anos de idade
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Considere o texto sobre a Academia Brasileira de Letras.

Fundada em 20 de julho de 1897, a Academia Brasileira de Letras (ABL) é notícia, quando um de seus membros morre, e a cadeira que ocupava se torna alvo da cobiça de aspirantes a um novo membro. Historicamente, as candidaturas femininas foram rejeitadas. Rachel de Queiroz (1910-2003) foi a primeira mulher a se tornar uma das “imortais” em 1977. Em 2021, uma mulher se tornou a mais nova membra da ABL.

Em novembro de 2021, a ABL admitiu como nova membra a

  • A escritora Zélia Gattai
  • B atriz Nathália Timberg
  • C escritora Nélida Piñon
  • D atriz Fernanda Montenegro
  • E escritora Conceição Evaristo
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Considere o texto a seguir sobre a conjuntura na Síria.

Khalid, de 47 anos, aponta com dor o seu único rim, com apenas 70% de função. Ele está escondido em uma vala no meio do mato, junto com outros três sírios, Kassem, Nassir e Abdelrahman. Esta é a parte polonesa da floresta de Bialowieza, compartilhada com Belarus, uma área frondosa de 150.000 hectares que se tornou o corredor de passagem predileto para milhares de migrantes sírios que atravessam ilegalmente a fronteira entre os dois países nas últimas semanas. Os quatro procedem de Damasco, em seu quinto dia de caminhada pela floresta, tentando se guiar com o GPS do celular para ir na direção dos Países Baixos e Alemanha.
Disponível em: https://brasil.elpais.com/internacional/2021-11-17/ quatro-sirios-escondidos-em-uma-vala-na-floresta-da-polonia- -tudo-o-que-eu-quero-e-chegar-a-alemanha.html. Acesso em: 20 nov. 2021. Adaptado.

Os quatro migrantes escapam de seu país de origem devido ao seguinte fator conjuntural:

  • A um movimento separatista que ataca os muçulmanos.
  • B um acordo de paz que foi rompido com a União Europeia.
  • C uma intervenção militar estrangeira que decretou estado de sítio.
  • D uma revolução religiosa que expulsou os islâmicos do país.
  • E uma guerra civil que se prolonga no país há dez anos.
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Considere o texto a seguir sobre a estiagem no Pantanal mato-grossense.

No Centro-Oeste do Brasil, o Pantanal enfrenta o agravamento da maior seca em mais de 50 anos. A vala com água barrenta na beira da estrada foi onde a onça conseguiu matar a sede. Eronilde tem fazenda no Pantanal há três décadas. Nunca enfrentou tanto tempo de estiagem. Já são três anos sem enchente. “Temos que torcer para vir uma chuva para nós porque está difícil a situação aqui, imagina se seca isso aí, o tanto de jacaré morto”, diz a pecuarista.
Disponível em: https://g1.globo.com. Acesso em: 20 nov. 2021.

Em 2021, nesse contexto ambiental, o rio afetado pelos efeitos da seca é o

  • A Paraguai
  • B Paraná
  • C Araguaia
  • D Parnaíba
  • E Tocantins
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Mais de 12 mil pessoas já fugiram de Hamouria, cidade reduto rebelde de Ghouta Oriental, região nos arredores de Damasco que se encontra cercada pelas forças do governo sírio. O regime cada vez avança mais dentro do território. Homens, mulheres e crianças, muitos carregando malas, cobertores e pertences, caminhavam a pé, em uma estrada suja, em direção a postos do exército sírio. Trata-se do primeiro êxodo em massa desde o início da ofensiva militar, lançada há um mês.

Êxodo em Ghouta. Jornal do Brasil, Internacional, 16 mar. 2018, p. 14.


Na Síria, a situação mencionada é consequência direta do seguinte evento:

  • A desdobramento da guerra civil
  • B acolhimento de imigrantes africanos
  • C ataque da Rússia ao território nacional
  • D enfrentamento com o governo de Israel
  • E litígio com países muçulmanos vizinhos
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O governo de Roraima declarou que o estado já vive um surto de sarampo – doença erradicada no Brasil em 2015 e que volta agora com os estrangeiros que afluem ao estado, segundo as autoridades. Há dez casos confirmados, quarenta sendo estudados e duas mortes. Cerca de dois mil refugiados foram vacinados nas ruas e abrigos.

Governo de Roraima já admite surto de sarampo. IstoÉ, n. 2516, 14 mar. 2018, p.17. Adaptado.


Em Roraima, a maior parte dos estrangeiros atingidos por esse surto de sarampo são refugiados provenientes do seguinte país:

  • A Peru
  • B Cuba
  • C Bolívia
  • D Equador
  • E Venezuela
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Na Ásia, os últimos cinco anos podem ter sido apenas o começo de uma longa Era Xi. Em uma decisão histórica foi aprovada emenda constitucional que acaba com o limite de mandatos presidenciais. Com isso, o atual chefe de Estado, Xi Jinping, no poder desde 2013, poderá permanecer no cargo indefinidamente, além de 2023, data em que termina o seu segundo governo de cinco anos. Este é mais um passo para confirmar o status de líder mais poderoso desde Mao Tsé-Tung, há 42 anos.

OSWALD, V. Sem prazo para a Era Xi. O Globo, Mundo, 12 mar. 2018, p. 19. Adaptado.


O líder político mencionado no texto acima é o atual presidente de qual país asiático?

  • A Laos
  • B Japão
  • C China
  • D Coreia do Sul
  • E Coreia do Norte
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Um domínio natural do Brasil se destaca na parte setentrional do país pela extraordinária extensão de terras baixas florestadas, disposto em anfiteatro, com fortíssima entrada de energia solar, ausência de estações secas prolongadas pronunciadas em quase todos os subespaços regionais, com elevado abastecimento de umidade. É o domínio que menos sofreu com o desmatamento.

AB’SÁBER, A. N. Os Domínios de Natureza no Brasil. São Paulo: Ateliê Editorial, 2003. Adaptado.


As características acima descrevem qual domínio natural brasileiro?

  • A Caatinga
  • B Araucárias
  • C Amazônico
  • D Cerrado
  • E Mares de Morros
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                                    Texto 1


O federalismo brasileiro pode ser compreendido como um pacto de base territorial, que tem na Câmara dos Deputados a representação do cidadão a partir do contingente populacional, e no Senado a representação das unidades federativas, que possuem, respectivamente, os objetivos de garantir a proporcionalidade e a igualdade entre os entes federativos.

FRAGA, N. C. Territórios e fronteiras - (Re) Arranjos e Perspectivas. Florianópolis: INSULAR, 2011.


                                      Texto 2


A criação de novos estados é vista, por muitos estudiosos, como o caminho para o desenvolvimento, dada a enorme extensão do território brasileiro. Observe a proposta abaixo, que dividiria o Brasil em 39 estados e três territórios federais.

Disponível em: <http://mundogeo.com/blog/2007/02/05/congresso-nacional-propoe-nova-divisao-territorial-do-brasil/> . Acesso em: 10 mar. 2018. 


                   Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas


Uma consequência da nova divisão territorial do Brasil, proposta no mapa do Texto 2, no que tange ao equilíbrio federativo, é:

  • A Aumento da bancada nortista no Congresso Nacional, fortalecendo as reivindicações dos grupos políticos da região para a aprovação de projetos e recursos junto à União.
  • B Aumento da quantidade de deputados na Câmara, que, atualmente, conta com 513 parlamentares, assim como no número de senadores (81), afetando o equilíbrio federativo.
  • C Estados recém-criados terem oito representantes na Câmara dos Deputados, ampliando o número total de parlamentares na Câmara, atualmente em 513, e diminuindo o quantitativo de parlamentares de outros estados da Federação.
  • D Expansão do número de senadores, sendo que os novos estados e territórios federais poderão, cada um, ter o número mínimo de três representantes, reduzindo, consequentemente, o quantitativo de senadores de outros estados.
  • E Maior representatividade das regiões Sudeste e Sul no Senado Federal, conquistando, provavelmente, a presidência do Senado.

Administração Geral

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As resoluções assumidas por um gestor dependem, fundamentalmente, da consolidação de dados e informações que sustentam o processo de tomada de decisão. Assim sendo, ferramentas que têm por objetivo organizar e apresentar dados e informações relevantes ao processo de tomada de decisão são denominadas

  • A codecs
  • B dashboards
  • C hardening
  • D weblogs
  • E LMS (Learning Management Systems)

Conhecimentos Bancários

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Uma pessoa estava querendo fazer um empréstimo e descobriu que algumas instituições que praticam o shadow banking (“sistema bancário sombra”) geralmente servem como intermediários entre credores e tomadores de empréstimos, fornecendo crédito e capital para investidores e corporações. Ao fazer uso dessas instituições para fazer um empréstimo, a pessoa incorre em riscos?

  • A Não, pois vai ter toda a assessoria para fazer o empréstimo.
  • B Não, pois o shadow banking realiza operações passando por toda a supervisão ou regulação dos sistemas financeiros/ bancários do país.
  • C Sim, pois essas instituições não são bancárias, não recebem depósitos tradicionais como um banco tradicional e são estruturas paralelas aos mercados tradicionais.
  • D Sim, pois o shadow banking é uma estrutura paralela aos mercados tradicionais, embora passe por todas as regulações e seja uma instituição bancária.
  • E Sim, pois o shadow banking não é uma instituição financeira, embora tenha registro no Banco Central.
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A blockchain é um tipo específico de banco de dados distribuído, no qual há uma cadeia de blocos ordenados e interligados, com garantia de ordem cronológica. Os dados registrados nos blocos podem variar de transações financeiras a contratos inteligentes. Na blockchain da bitcoin, as entidades que registram novos blocos na cadeia são chamadas de

  • A registradores
  • B mineradores
  • C trabalhadores
  • D gerenciadores
  • E conectores
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Leia as considerações seguintes sobre o expressivo crescimento das criptomoedas nas movimentações financeiras internacionais. Criptomoeda, ou moeda criptografada, é um ativo digital denominado na própria unidade de conta que é emitido e transacionado de modo descentralizado, independentemente de registro ou validação por parte de intermediários centrais, com validade e integridade de dados assegurada por tecnologia criptográfica e de consenso em rede. Trata-se de instrumentos desenhados para viabilizar transferências de valores em rede de maneira segura e independente de um sistema de intermediação financeira (...). Outro aspecto econômico que merece destaque é o lado político-econômico da atribuição de valor a uma moeda. As moedas estatais de curso forçado contam não apenas com reservas legais, mas também com uma infraestrutura estatal ou privada (fortemente regulada) e com as políticas monetária e cambial oficiais (...). Muitas criptomoedas, mesmo que funcionem como instrumentos descentralizados, têm grande parte de sua base monetária em poder da organização que a desenvolveu. Stella, J.C. Moedas virtuais no Brasil: como enquadrar as criptomoedas. Revista da PGBC, v. 11, n. 2, dez. 2017, p. 151, 156. Disponível em: <https://revistapgbc.bcb.gov.br/index.php/revista/ issue/download/26/A9%20V.11%20-%20N.2>. Acesso em: 24 jul.2021.
O texto sugere que o mercado de criptomoedas é fonte de enorme instabilidade e preocupação dos bancos centrais, porque as empresas emissoras desses ativos monetários

  • A são reguladas pelos bancos centrais.
  • B têm enorme capacidade de manipulação da taxa de câmbio entre a criptomoeda emitida e os demais ativos digitais.
  • C conseguiram transformá-los no principal meio de troca utilizado nas transações financeiras internacionais.
  • D vinculam a unidade de conta da criptomoeda às principais moedas conversíveis, como o dólar norte-americano e o euro.
  • E forçam o enquadramento das criptomoedas emitidas na mesma categoria das demais moedas eletrônicas já existentes.

Administração Geral

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Um indivíduo abriu uma conta em um banco digital. Essa instituição tem um modelo de negócio que desburocratizou o mercado e oferece soluções simples por meio da tecnologia, otimizando serviços e deixando de repassar custos operacionais da empresa para seus clientes. Como são chamadas as empresas que introduzem inovações nos mercados financeiros por meio do uso intenso de tecnologia, com potencial para criar novos modelos de negócios? 

  • A Nutechs
  • B Inovatechs 
  • C Fintechs
  • D SmartTechs
  • E HealthTechs
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Um empreendedor atua em várias sociedades empresariais tendo, por consequência, contratos com inúmeras instituições financeiras. Por força desse contexto, possui visão ampla dos serviços prestados pelos bancos. Em determinado momento, um dos seus sócios encaminha problema para ser resolvido com a instituição financeira D, vez que a mesma respondeu que a sociedade empresária demorou mais de três meses para identificar o possível erro na prestação dos serviços.
Nos termos da Resolução n° 4.539, de 24 de novembro de 2016, constitui dever das instituições financeiras

  • A responder imediatamente aos reclamos dos clientes.
  • B indenizar, no prazo mais curto possível, os danos causados.
  • C monitorar o relacionamento com os clientes, inclusive por meio de métricas adequadas.
  • D aguardar passivamente o nível de reclamação dos usuários para tomar providências, após determinado nível de insatisfação. 
  • E desconsiderar os usuários que não mantenham relação negocial frequente.
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Em geral, os consumidores apresentam pouca familiaridade com os aspectos abstratos de boa parte dos serviços bancários, o que pode ser minimizado com o(a)

  • A acordo formal entre os clientes de um mesmo segmento.
  • B argumento de que os clientes têm sempre razão.
  • C estabelecimento de contratos de curto prazo.
  • D mínima interferência do prestador de serviço.
  • E transmissão de informações corretas e confiáveis.
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A elevada competitividade do mercado vem definindo novas formas de atuação dos bancários, que passam a ser avaliados por fatores como o(a)

  • A nível de desculpas aos gerentes.
  • B relacionamento com seus familiares.
  • C número de reclamação de seus clientes.
  • D regra de Pareto (80/20).
  • E frequência com que alcançam metas.
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Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam

  • A melhorar as instalações, equipamentos e mobiliário das agências.
  • B investir mais recursos em propagandas focadas nos clientes locais.
  • C instruir os funcionários a dedicar atenção individualizada aos clientes.
  • D reduzir os custos de operação e cobrar tarifas mais baixas pelos serviços.
  • E ampliar o treinamento dos funcionários e tornar os serviços mais confiáveis.
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Um funcionário, em um determinado setor, desenvolveu uma maneira própria de atuar, alinhado à visão e à missão da organização e aos normativos internos. Ele se tornou uma referência, por sempre ter um conselho ou uma orientação a dar aos colegas, mesmo que usando metáforas e uma linguagem nada usual, em uma espiral do aprendizado.
Visando à sustentabilidade organizacional, verifica-se que o funcionário converte conhecimento tácito em explícito por meio de

  • A combinação
  • B exteriorização
  • C institucionalização
  • D interiorização
  • E socialização

Administração Financeira e Orçamentária

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O orçamento público no Brasil é regido pela Constituição e por Lei complementar e ordinária que definem conteúdos e características dos instrumentos básicos de planejamento, de forma a prover a sociedade com informações prévias sobre os planos do governo.

Se um cidadão desejar saber quais as medidas aprovadas pelo governo para controle de custos e avaliação dos resultados dos programas financiados com recursos do orçamento de um dado período, ele deve consultar o(a)

  • A Plano Plurianual
  • B Anexo de Metas Fiscais
  • C Relatório de Gestão Fiscal
  • D Lei Orçamentária Anual
  • E Lei de Diretrizes Orçamentárias
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O orçamento anual é organizado em créditos aos quais são consignadas as dotações iniciais. Porém, a legislação prevê a possibilidade de abertura de créditos adicionais durante o exercício para os casos de créditos com dotações insuficientes ou para atender a despesas não previstas. Por serem abertos durante o exercício financeiro, existe possibilidade de prorrogação da vigência de créditos adicionais após o encerramento do exercício.

Um dos requisitos para essa prorrogação é que

  • A se indique a fonte de recursos no exercício da vigência prorrogada.
  • B se trate de créditos adicionais abertos com excesso de arrecadação.
  • C se trate de créditos adicionais suplementares ou especiais.
  • D sejam créditos especiais abertos nos últimos quatro meses do exercício e com saldo.
  • E sejam créditos extraordinários abertos durante o exercício e com saldo.
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Os Princípios Orçamentários, sob a ótica do MCASP, visam a estabelecer diretrizes norteadoras básicas, a fim de conferir racionalidade, eficiência e transparência para os processos de elaboração, execução e controle do orçamento público.

Nesse contexto, o Princípio Orçamentário que veda quaisquer deduções das receitas e das despesas na LOA é o Princípio do(a)

  • A Orçamento bruto
  • B Exclusividade
  • C Publicidade
  • D Transparência
  • E Unidade ou totalidade
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O orçamento público é elaborado com a finalidade de auxiliar os gestores na alocação adequada dos recursos públicos. Sua elaboração deve obedecer a alguns princípios. A apresentação detalhada das receitas e despesas no orçamento está diretamente associada ao princípio da
  • A exclusividade
  • B especificação
  • C publicidade
  • D transparência
  • E uniformidade
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O processo orçamentário no Brasil é conduzido a partir de instrumentos de planejamento legalmente regulamentados e adotados por todos os entes da Federação. O instrumento que estabelece as diretrizes, objetivos e metas da administração pública é o(a)
  • A Plano Plurianual
  • B Anexo de Metas Fiscais
  • C Anexo de Riscos Fiscais
  • D Lei Orçamentária Anual
  • E Lei de Diretrizes Orçamentárias
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O acompanhamento da execução do orçamento não está restrito aos relatórios emitidos após o encerramento do exercício financeiro, devendo ser concomitante. Um instrumento que fornece informações para esse acompanhamento é o
  • A Anexo de Riscos Fiscais
  • B Parecer prévio do Tribunal de Contas
  • C Decreto de abertura de créditos adicionais
  • D Demonstrativo de compatibilidade entre receitas e despesas
  • E Relatório Resumido da Execução Orçamentária
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O planejamento, a execução e o controle das atividades existentes em uma organização empresarial são fundamentais na gestão dos negócios. Um dos instrumentos fundamentais para a boa gestão do negócio é o orçamento. Nesse sentido, para que o orçamento possa ser considerado um instrumento que contribua para o desenvolvimento da empresa, ele deve

  • A ser realizado apenas pelas empresas de grande porte, tendo em vista a quantidade de recursos humanos e financeiros necessários para sua elaboração.
  • B ser elaborado pela área financeira, considerando as informações da área de vendas e produção, que visam o lucro.
  • C ser elaborado pela administração, tendo em vista a confidencialidade dos dados financeiros da empresa.
  • D projetar os mesmos valores para o ano seguinte já que, se houver aumento de demanda, esses dados garantirão o orçamento do próximo ano.
  • E abranger a empresa como um todo, facilitando diversas tomadas de decisões e visando a atingir os objetivos propostos.
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A existência de uma eficiente administração financeira permite que se visualize a real situação da empresa, uma vez que os registros adequados facilitam a clareza quanto aos resultados.
Já a ausência da administração financeira adequada pode gerar problemas, como

  • A contratação indevida de funcionários ou de serviço terceirizado.
  • B tomada de decisão com base nas demonstrações contábeis da empresa.
  • C análise e planejamento de acordo com o sistema de informação gerencial.
  • D controle do capital de giro da empresa de acordo com o seu plano orçamentário.
  • E cálculo do preço de venda indevido, porque seus custos e despesas não são conhecidos.
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No orçamento para o ano de 2012 da empresa XisY, foi prevista a receita de vendas de R$ 1.000.000,00 (200 motores a um preço unitário de R$ 5.000,00). Considerando a atual crise europeia, principal mercado comprador dos motores da XisY, o diretor de vendas está antecipando uma queda de 15% no número de unidades a serem comercializadas no ano da ordem.
Se o preço unitário de vendas for aumentado para R$ 5.100,00, qual será, aproximadamente, o erro percentual sobre o valor orçado?

  • A - 0,13%
  • B 5,65%
  • C - 13,00%
  • D - 13,34%
  • E 17,30%
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As previsões e vigência do exercício financeiro de receitas e despesas devem referir-se a um período limitado de tempo. Esse princípio orçamentário é denominado

  • A unidade
  • B anualidade
  • C exclusividade
  • D equilíbrio
  • E especificação