Resolver o Simulado Prefeitura Municipal da Estância Turística de Guaratinguetá - Agente Social do CRAS - CONSESP - Nível Superior

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Noções de Informática

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Atenção! Para responder às questões de Informática, a menos que seja informado o contrário, considerar que os programas mencionados se encontram na versão PortuguêsBR e em sua configuração padrão de instalação, possuem licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique correspondem ao botão esquerdo do mouse, e teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez.

Qual é a diferença entre HTTP (Hypertext Transfer Protocol) e HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)?

  • A O HTTP é mais rápido que o HTTPS.
  • B O HTTPS é uma versão mais antiga do HTTP.
  • C O HTTP não oferece criptografia de dados, enquanto o HTTPS utiliza criptografia SSL/TLS para proteger as informações transmitidas.
  • D O HTTP e o HTTPS são protocolos completamente diferentes e não estão relacionados.
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No Windows 10 Education, para fechar uma janela que está atualmente selecionada e ativa, as teclas que deverão ser pressionadas simultaneamente são

  • A ALT+F4
  • B CTRL+F4
  • C ALT+F5
  • D CTRL+F5
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Qual é o atalho do MS-Windows 7 para avançar entre as guias?

  • A Ctrl + Tab
  • B Ctrl + Shift + Tab
  • C Tab
  • D Shift + Tab
  • E Alt + letra sublinhada
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Nos ambientes organizacionais é comum o emprego de ferramentas de produtividade, como o Microsoft Word, a partir da oferta de diversos recursos que possibilitam a construção de documentos profissionais eficientemente. Considere um usuário que está trabalhando em um documento numa versão recente do Microsoft Word em Português e deseja aplicar o seguinte efeito na letra “O” no início do parágrafo, conforme a ilustração a seguir:
Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

Assinale a alternativa que descreve o nome deste recurso disponível na aba “Inserir” do Microsoft Word.

  • A Partes Rápidas.
  • B Letra Capitular.
  • C Meus Suplementos.
  • D Referência Cruzada.
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No que se relaciona às tecnologias de interconexão de redes de computadores, um dispositivo opera na camada de enlace do modelo OSI/ISO com base no endereço MAC da porta de cada dispositivo para identificar os pacotes de dados recebidos e determinar o melhor caminho pelos quais os quadros devem ser encaminhados. Esse dispositivo é conhecido por 

  • A hub.
  • B router.
  • C gateway.
  • D switch L2.
  • E switch L3.
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É o núcleo do sistema operacional. Ele representa a camada mais baixa de interface com o Hardware, sendo responsável por gerenciar os recursos do sistema computacional em sua totalidade.
Fonte: http://uab.ifsul.edu.br/tsiad/conteudo/modulo1/sop/ua/at2/04.html
Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao contexto acima.

  • A Unidade de disco.
  • B BIOS.
  • C Kernel.
  • D Partição.
  • E Chipset.
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Em relação aos Antivírus e Firewall, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Os Antivírus combatem malwares tais como: Cavalo de Tróia, Adware e Spyware.

II. Tanto o Antivírus como o Firewall têm o propósito de proteger o computador de ameaças.

III. O Firewall tem como função principal compactar os dados de entrada em uma rede.
Das afirmativas:

  • A apenas I e II são tecnicamente verdadeiras
  • B apenas II e III são tecnicamente verdadeiras
  • C apenas I e III são tecnicamente verdadeiras
  • D I, II e III são tecnicamente verdadeiras
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De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, as atividades de tratamento de dados pessoais deverão observar a boa-fé, bem como alguns princípios. O princípio que representa a limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados é: 
  • A Finalidade.
  • B Prevenção.
  • C Necessidade.
  • D Transparência.
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Utilizando o Google planilhas e aplicando a fórmula: = MED(A2:A6) aos dados representados na figura abaixo, assinale a alternativa que corresponde ao resultado da aplicação da fórmula


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas

  • A 100
  • B 130
  • C 140
  • D 135
  • E 150
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Um computador precisa de memória para armazenar os dados e as informações, seja de forma temporária (volátil) ou permanente (não volátil). Pode-se representar a hierarquia dos tipos de memória em um esquema de pirâmide, onde quanto mais próxima da base da pirâmide, maior é a capacidade de armazenamento, menor é a velocidade e menor é o preço.


Observe a imagem a seguir e associe a cada nível (de 1 a 4) à memória correspondente.


Imagem relacionada à questão do Questões Estratégicas



A associação correta é


  • A  memória cache, registradores, memória principal e memória secundária.
  • B memória cache, memória principal, memória secundária e registradores. 
  • C memória principal, memória secundária, memória cache e registradores.
  • D registradores, memória cache, memória principal e memória secundária. 
  • E registradores, memória cache, memória secundária e memória principal.

Administração Geral

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O modelo das três linhas de defesa apresenta uma forma de estabelecer os papéis e responsabilidades essenciais de cada gestor dentro da organização para protegê-la dos riscos por meio de uma estrutura adequada de governança.
Nesse modelo, as linhas de defesa são, respectivamente,

  • A amplitude de controle; priorização; supervisão e monitoramento
  • B coordenação; unidade de comando; controle
  • C execução; supervisão e monitoramento; avaliação
  • D mapeamento; implementação; avaliação
  • E planejamento; execução; coopetição
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TEXTO 1 



“O modo como trabalhamos está em constante transformação. Trabalhar a vida toda em uma mesma empresa, das 9h às 17h, seguindo regras e ordens super-rígidas, já foi muito comum. Décadas atrás, a obediência, a pontualidade e a longa permanência em um emprego eram qualidades importantes. Pensar e agir diferente, em contrapartida, soava como uma ameaça ao controle praticado pelos gestores. Um funcionário seria considerado exemplar se fosse capaz de repetir suas tarefas dia após dia, sem questionamentos”.


Disponível em: https://exame.com/colunistas/sua-carreira-sua-gestao/gestao-descentralizada-acelera-decisoes-e-resultados/

Acesso em: 01 jun. 2023.

Como são denominadas as organizações que possuem um conjunto de regras e ordens super-rígidas e que consideram uma ameaça o funcionário pensar e agir diferente?

  • A Colaborativas.
  • B Centralizadas.
  • C Matriciais.
  • D Descentralizadas.
  • E Autônomas.
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TEXTO 2 



“Hoje, inovação, flexibilidade, raciocínio crítico, ousadia e proatividade são atributos esperados dos profissionais. Mas, por incrível que pareça, essas qualidades ainda não são bem-vindas em todas as empresas. Isso porque muitas ainda funcionam com modelos de gestão do século 20, buscando restringir, em vez de ampliar, a participação dos colaboradores nos rumos da corporação. Nem mesmo um dos maiores legados trazidos pela pandemia, que foi o trabalho remoto, modificou esse cenário, como seria de se esperar”.


Disponível em: https://exame.com/colunistas/sua-carreira-sua-gestao/gestao-descentralizada-acelera-decisoes-e-resultados/

Acesso em: 01 de jun. 2023.

Qual o tipo de liderança que se caracteriza por restringir, em vez de ampliar, a participação dos colaboradores nos rumos da corporação?

  • A Autocrática.
  • B Democrática.
  • C Centralizada.
  • D Descentralizada.
  • E Matricial.
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TEXTO 6 



"Nos últimos anos, porém, o crescimento da inflação tem se tornado mais uma vez bastante alarmante no país. No início de julho, o Brasil atingiu o quarto lugar entre os países do G20 com maior inflação. Nos pontos de venda, os preços de itens básicos, como alimentos e produtos de higiene e limpeza, seguem aumentando, enquanto o poder de compra e o orçamento da população se retraem cada vez mais.” 


Disponível em: https://exame.com/invest/minhas-financas/como-a-inflacao-transformou-os-habitos-de-consumo-dos-brasileiros/Acesso em: 02 jun. 2023.

As organizações que analisam as variáveis expostas no trecho acima estão observando

  • A o ambiente interno.
  • B o ambiente externo.
  • C o ambiente institucional.
  • D o ambiente tecnológico.
  • E o ambiente político.
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TEXTO 7 



“A matriz SWOT é uma ferramenta usada para analisar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças relacionadas ao mercado de atuação para, em seguida, tomar decisões visando reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso da organização”. 


Disponível em: ttps://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tres-ferramentas-para-auxiliar-no-planejamento-estrategico-do-negocio,c55b6d461ed47510VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em: 29 ago. 2023. (Adaptado). 

Avalie as seguintes afirmações, considerando o texto acima:


I - Pode-se afirmar que um exemplo de ponto forte é o aumento no número de organizações públicas que adotam práticas sustentáveis.
II - Pode-se afirmar que um exemplo de ponto fraco é a punição mais pesada a quem maltrata animais.
III - Pode-se afirmar que um exemplo de ponto forte é a reputação da organização junto à sociedade.
IV - Pode-se afirmar que um exemplo de ponto fraco é a baixa capacidade técnica dos funcionários.


Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.

  • A I e II.
  • B II e III.
  • C III e IV.
  • D I e IV.
  • E I e III.
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A matriz GUT é uma ferramenta usada para analisar problemas e definir prioridades de ações de correção a serem implementadas por meio de três critérios representados pelas iniciais do acrônimo GUT.

Avalie as seguintes afirmações:

I - Gravidade: refere-se ao impacto do problema na organização pública.
II - Utilidade: refere-se à utilidade da situação para organização pública.
III - Tendência: refere-se ao impacto que a situação pode ter na organização pública.
IV - Urgência: refere-se ao tempo disponível para resolver o problema.


Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.

  • A I e III.
  • B II e IV.
  • C III e IV.
  • D I e IV.
  • E I e II.
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TEXTO 8  


“Na administração há uma atividade que é utilizada para definir prioridades, disponibilizar recursos e alinhar os interesses das partes interessadas, em direção aos objetivos de longo prazo”.


Disponível em: https://midfalconi.com/conhecimento/planejamento-estrategico: Acesso em: 02 jun. 2023. (Adaptado)

Do ponto de vista das funções do administrador, a situação retratada é um exemplo de

  • A planejamento operacional.
  • B planejamento tático.
  • C planejamento estratégico.
  • D planejamento intermediário.
  • E planejamento funcional.
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TEXTO 9 



“Acontecimentos recentes, como a guerra da Ucrânia, a pandemia de covid-19 e o bloqueio do Canal de Suez, trouxeram à tona a importância das cadeias de suprimentos. Alguns produtos ficaram escassos, ondas inflacionárias foram alimentadas e organizações tiveram interrupções completas em suas operações. Comum a esses eventos estão as rupturas nas cadeias de suprimentos.


Gestores do setor público e privado têm se debruçado cada vez mais sobre como podem lidar com rupturas nas cadeias de suprimentos para que os impactos sejam os menores possíveis. Como exemplo recente, podemos citar o plano do governo americano para recuperar e fortalecer algumas cadeias de suprimentos.” 


Disponível em: https://exame.com/colunistas/impacto-social/a-antifragilidade-e-as-cadeias-de-suprimentos.

Acesso em: 02 jun 2023.

Entre os benefícios que a Gestão eficiente e eficaz da Cadeia de Suprimentos gera para as organizações, analise as afirmativas:


I. Redução dos custos e aumento da lucratividade.
II. Aumento da produtividade e melhoria da qualidade dos produtos.
III. Diminuição dos níveis de estoque e redução das expectativas dos clientes.
IV. Aumento da expectativa dos clientes e dos colaboradores.


Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS:

  • A I e III.
  • B II e IV.
  • C III e IV.
  • D I e II.
  • E II e III.
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Ao ingressar em uma universidade, os alunos precisam realizar atividades de ensino, pesquisa e extensão para integralização do curso. No entanto, a universidade redesenhou esse processo visando à otimização dos recursos e satisfação dos alunos. Na atual estrutura, os alunos passam pelo "Centro de Suporte Acadêmico", departamento responsável por agregar todas as etapas acadêmicas durante sua permanência no curso, tais como: oferta de disciplinas, matrícula institucional e registro de atividades complementares. Considerando a situação-problema descrita, qual o tipo de departamentalização adotada pela universidade?

  • A Projetos.
  • B Processos.
  • C Fixa.
  • D Geográfica.
  • E Matricial.
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TEXTO 13 



“O conceito de gestão por resultados vem do inglês Management by Objectives (MBO) ou Management by Results (MBR). Nos últimos anos, vem sendo muito discutido no setor público no Brasil, mas também se aplica à iniciativa privada.”


Disponível em: https://www.gov.br/transportes/pt-br/assuntos/portal-da-estrategia/artigos-gestao-estrategica/o-que-e-gestao-por-resultados. Acesso em 02 jun 2023.

De acordo com o texto, analise as afirmativas:


I. A gestão por resultados é uma forma de gestão em que os processos são o foco;
II. Os colaboradores do nível operacional na gestão de resultados são os responsáveis pelos resultados;
III. As unidades de negócio na gestão por resultados devem ser integradas, objetivando elevar o desempenho organizacional;
IV. A gestão por resultados é uma forma de gestão em que a ênfase está nos resultados alcançados.


Sobre a gestão por resultados, assinale a alternativa que representa APENAS as afirmações CORRETAS:

  • A I e III.
  • B II e IV.
  • C III e IV.
  • D I e IV.
  • E I e II.